*Dernière mise à jour : 11 juillet 2025

1.         Renseignements de base

S’occupant des animaux de compagnie depuis 1955, Rolf C. Hagen Inc. (faisant affaire sous le nom de Hagen Group) est une entreprise familiale fondée par Rolf C. Hagen qui est devenue le plus grand fabricant et distributeur multinational privé de produits pour animaux de compagnie au monde. Animés par un lien commun d’amour et de compassion pour les animaux, nous nous engageons à créer des produits pratiques et innovants qui améliorent la santé et le bien-être des animaux de compagnie du monde entier.

Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Web et nous tenons à vous remercier de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous aimerions vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web. Les informations suivantes se rapportent également à l’utilisation de nos sites Web sur des appareils mobiles, par exemple des téléphones intelligents ou des tablettes. Les données personnelles comprennent toutes les données qui pourraient être utilisées pour vous identifier personnellement ou qui vous rendent identifiable via un nom d’utilisateur ou un code d’identification, tel que votre adresse IP.

La présente déclaration de confidentialité explique la base juridique et la finalité de cette collecte ou de ce traitement de vos données. Nous aimerions vous informer de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles. Si vous avez des questions concernant notre utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter en tant qu’entité responsable – Responsable du traitement en vertu de la loi sur la protection des données (pour les coordonnées, voir l’article 2).

Pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de données personnelles et d’autres renseignements confidentiels, ces services en ligne utilisent le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez identifier une connexion cryptée en vérifiant que les lettres « https:// » et un symbole de cadenas apparaissent dans la ligne d’adresse de votre navigateur.

2.         Qui sommes-nous (contrôleur de la confidentialité des données)

Hagen a nommé une personne responsable des questions de protection de la vie privée et des données. Si vous avez des questions au sujet de vos renseignements personnels, pour faire des commentaires ou pour déposer une plainte, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la conformité à la présente politique de confidentialité à l’adresse data_priv@rchagen.com

Ou écrivez à :

Rolf C. Hagen Inc.,

20500, route Transcanadienne

Baie d’Urfé (Québec)

H9X 0A2

Canada

Si vous êtes originaire de l’UE ou de l’EEE, les conditions suivantes s’appliquent :

– Cette société est le responsable du traitement des données sur notre service en ligne conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

– Notre représentant de l’UE conformément à l’art. 27 Le RGPD est : Kaschae Datenschutz et Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hambourg, mail@kaschae.de

Coordonnées de notre délégué à la protection des données (DPO) de notre entreprise : datenschutzbeauftragter@rchagen.com

Vous pouvez accéder au formulaire de demande d’accès des personnes concernées ici : https://exo-terra.com/dsar

3.         Collecte de données lors de l’accès à nos services en ligne

L’accès à nos pages Web (sans inscription) entraînera la collecte anonyme automatique des données suivantes sur nos serveurs :

• l’adresse IP masquée;
• date/heure/fuseau horaire d’accès;
• Statut d’accès;
• Le type d’accès;
• Type de protocole;
• Le type et le nombre de pages consultées sur notre site,
• Le nom et la taille des fichiers consultés;
• Site Web de référence,
• Navigateur Web,
• Système d’exploitation.

Les données non personnelles énumérées sont collectées automatiquement dans le cadre du fonctionnement normal de nos services Internet. Les renseignements recueillis sur l’utilisation de nos pages ne sont pas combinés aux renseignements personnels fournis par le biais du formulaire d’inscription en ligne. Nous n’avons aucune référence personnelle dans nos données d’utilisation.

Nous utilisons les données ci-dessus à des fins de dépannage, de production de statistiques et de mesure de l’activité du site Web dans le but d’améliorer la valeur et l’utilisation de nos services. À ce titre, nous avons un intérêt légitime à justifier l’activité de traitement des données conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD.

Au sein de notre entreprise, notre administrateur informatique est la seule personne ayant accès à ces données aux fins énumérées ci-dessus.

Les données ci-dessus ne sont recueillies que pour la période d’utilisation; une fois l’utilisation terminée, les données sont supprimées sans délai, au plus tard après sept jours.

Nous utilisons des témoins et des outils pour obtenir des informations dès que votre navigateur Web accède à notre site Web. Ces identifiants permettent une gamme de fonctions de service de notre site Web et sont automatiquement transférés sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil mobile via votre navigateur. Cette fonction peut être désactivée dans les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés, le service personnalisé ne sera pas disponible. Dans ce cas, votre adresse IP anonymisée peut être transférée aux États-Unis. Pour plus d’informations sur les témoins et les outils que nous utilisons, consultez la section « Utilisation des témoins et des outils » ci-dessous.

4.         Coordonnées

Sur nos pages, nous avons mis à votre disposition un formulaire en ligne qui vous permet de nous contacter par voie électronique. Le formulaire nécessite votre prénom et votre nom de famille, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ainsi qu’une case pour nous envoyer un message. Nous avons besoin de ces données pour traiter votre demande. Vous pouvez également choisir de nous fournir votre adresse postale. De plus, vous pouvez nous contacter en tout temps par courriel. Communiquer avec nous est toujours volontaire.

Ces données sont utilisées uniquement dans le but de répondre à votre demande ou à votre demande de contact, et à l’administration technique concernée. Ce traitement est licite en vertu de l’art. 6 (1) (b) du RGPD, car nous avons besoin des données énumérées ci-dessus pour l’initiation, la conduite ou la résiliation d’une relation contractuelle avec vous.

Votre demande est traitée par notre service à la clientèle interne.

Nous ne transmettons pas vos demandes à des tiers ou à des organisations en dehors de l’UE.

Une fois votre demande traitée, nous supprimons vos coordonnées, au plus tard 72 heures après le traitement de votre demande. Cette période d’entreposage peut être assujettie à des périodes d’entreposage légales, par exemple, lorsque votre demande est liée au traitement d’un contrat ou d’une garantie ou d’une garantie. Dans ce cas, nous stockons votre demande
au-delà de 72 heures uniquement dans le but de nous conformer à nos obligations légales
(art. 6 (1) (c) du RGPD). Dans ce cas, nous supprimons vos données à la fin de la période
de conservation légale (article 147 (3) du Code fiscal allemand (Abgabeordnung – AO)),
c’est-à-dire après une période de 10 ans, à compter de la conclusion du contrat. Nous supprimerons vos données à la fin de cette période de conservation sans aucune demande de votre part.

5.         Hyperliens et tiers

Le site Web peut contenir des options de partage ou de publication ou des liens vers des sites Web ou des plateformes de tiers. En utilisant ou en activant ces liens ou fonctionnalités, vous quittez notre site Web et votre navigation devient soumise aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de ces tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur ces plateformes tierces, et le fait qu’elles soient répertoriées sur notre site Web n’implique aucune responsabilité de notre part.

6. Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes : (a) aux sociétés de notre groupe à des fins conformes à la présente politique, et en particulier, afin qu’elles puissent vous contacter au sujet de produits et services susceptibles de vous intéresser lorsque vous avez donné votre consentement. (b) à nos fournisseurs, fournisseurs de services et partenaires tiers qui nous fournissent des services de traitement de données, ou qui traitent autrement les renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique ou qui vous êtes notifiées lorsque nous recueillons vos renseignements personnels. Nous pouvons faire appel à des sociétés externes et à des tiers pour administrer et fournir des services connexes, tels que le traitement et le stockage des données, le traitement de la paie, la gestion de l’assurance collective, etc. Nos fournisseurs, fournisseurs de services et partenaires tiers comprennent, sans s’y limiter : Sunlife, Dayforce, Inc., Collage RH, LinkedIn. Dans de tels cas, nous prenons les mesures nécessaires pour nous assurer que ces tiers n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution des services convenus, qu’ils traitent vos informations uniquement aux fins que nous avons déterminées et qu’ils ont mis en place des mesures de protection de la vie privée conformes aux lois applicables et assurent les mêmes conditions et le même niveau de protection que ceux décrits dans la Politique. Nous pouvons également divulguer les renseignements pour remplir une obligation légale. L’entreprise s’engage à ne pas vendre ou louer spécifiquement vos renseignements personnels à des tiers.

7. Combien de temps conservons-nous les renseignements personnels?

Le Groupe Hagen conserve les données recueillies pour différentes périodes en fonction de leur nature et de leur utilité pour nos activités. La période de conservation varie selon la raison de la collecte des renseignements. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels sont détruits. Seules les statistiques ou les rapports contenant des données dépersonnalisées et anonymisées peuvent être conservés pendant de longues périodes.

8. Âge du consentement

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants ou d’autres personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 16 ans, veuillez ne pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d’un parent ou d’un tuteur. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès de mineurs sans vérifier le consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces renseignements sans délai.

9. Utilisation de témoins et d’outils

Qu’est-ce qu’un témoin?

Pour améliorer l’apparence de notre site Web et activer certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur diverses pages. Les témoins sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Ces fichiers texte sont utilisés pour le stockage temporaire de l’information. Votre navigateur stocke des témoins sous forme de fichier texte lisible une fois que vous accédez à notre site. Si vous êtes inscrit chez nous, les témoins nous aident à vous reconnaître, ainsi que votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone intelligent) la prochaine fois que vous accédez à l’une de nos pages. Certains témoins peuvent contenir des données personnelles.

Quels cookies utilisons-nous?

Selon la fonction, nous classons nos cookies comme obligatoires, fonctionnels, d’analyse et de statistiques, et de publicité et de marketing. Certains des cookies que nous utilisons sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser nos pages Web (ce que l’on appelle les cookies de session). Si vous désactivez ce cookie, il se peut que nos pages ne soient pas accessibles. Le témoin d’authentification vous donne accès à la page de connexion. Sans ce cookie, vous ne pouvez pas vous inscrire ou accéder à la page de connexion. Ces témoins de session seront supprimés lorsque vous fermerez votre navigateur.

D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, ainsi qu’à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après un certain laps de temps, qui diffère d’un cookie à l’autre. À des fins publicitaires, nous utilisons un cookie de reciblage qui nous permet de vous montrer des offres intéressantes, même en dehors de nos pages web. Pour plus d’informations, consultez l’aperçu suivant des témoins utilisés.

Quel est le but et le fondement juridique de l’utilisation des témoins?

La plupart des témoins que nous utilisons ne stockent aucune information qui peut vous identifier personnellement ou vous rendre identifiable. Ces cookies nous fournissent plutôt des informations générales et anonymisées sur l’utilisation de nos sites Web, les pages visitées, les navigateurs et les systèmes d’exploitation utilisés et les villes où se trouvent nos visiteurs. Nous ne collectons que des adresses IP masquées qui rendent impossible la reconnaissance des utilisateurs individuels ou qui sont attribuées à une seule personne.

Certains de ces cookies facilitent le processus de commande, en enregistrant des paramètres spécifiques du site Web (par exemple, en notant le contenu d’un panier d’achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site Web). Lorsque nos cookies traitent des données personnelles, ce traitement est effectué conformément à l’art. 6 (1) (b) du RGPD pour exécuter notre contrat avec vous.

Tous les témoins que nous recueillons ont pour but de recueillir des informations pour améliorer le fonctionnement et le contenu de nos services en ligne. Ces cookies fonctionnels servent un intérêt légitime (art. 6 (1) (f) du RGPD) car ils permettent l’adaptation technique de notre service et facilitent l’utilisation de nos pages. Nous utilisons également des témoins pour mesurer le succès de notre marketing en ligne. À l’aide de données statistiques, nous pouvons également identifier les perturbations et comprendre les calculs de coûts pour les médias publicitaires. Nous ne comprenons ce traitement que lorsque vous nous avez donné votre consentement pour l’utilisation de ces cookies à des fins d’analyse et de statistiques ou à des fins de publicité et de marketing (art. 6 (1) (a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Le traitement de vos données reste légal jusqu’à ce que votre consentement soit retiré.

Comment désactiver les témoins

Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l’installation des témoins et si vous souhaitez accepter les témoins individuellement, accepter des types spécifiques de témoins ou désactiver tous les témoins. Chaque navigateur est différent dans la façon dont il administre ses paramètres de cookies. Le menu Aide de votre navigateur fournit des informations sur la façon de modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez trouver cette information pour votre navigateur en utilisant les liens ci-dessous. Lorsque vous suivez certains de ces liens, vous devez d’abord sélectionner la version de votre navigateur pour voir les instructions spécifiques pour modifier vos paramètres de cookies

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d (si vous utilisez toujours Internet Explorer, nous vous recommandons de passer à un navigateur à jour)
• Bord : https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/trackers-and-scripts-firefox-blocks-enhanced-track
• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
• Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14 (via « Sélectionner la version », vous pouvez demander des informations sur la version de votre système d’exploitation)
• Opéra : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Alternativement, la Digital Advertising Alliance fournit des renseignements sur les témoins et les paramètres à www.aboutads.info.

Utilisons-nous des témoins de tiers?

Nous travaillons parfois avec des partenaires Web qui nous aident à rendre nos pages Web plus intéressantes pour vous. À cette fin, lorsque vous accédez à certaines de nos pages en ligne, des cookies de nos sociétés partenaires peuvent également être stockés dans votre appareil (cookies tiers). Cette section fournit plus d’informations sur l’utilisation de ces types de témoins, leur portée et les données qu’ils recueillent.

Nous utilisons certains témoins ou outils parce qu’ils sont nécessaires pour vous fournir nos services en ligne. Dans ce cas, la base juridique du traitement est le contrat d’utilisation conclu avec vous (art. 6 Par. 1 lettre b du RGPD) ou notre intérêt légitime, à condition qu’aucun conflit d’intérêts ne soit perceptible et qu’il n’y ait pas de contradiction (art. 6 Par. 1 lettre f RGPD). Nous utilisons tous les autres cookies exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 par. 1 lettre a du RGPD).

Les cookies tiers que nous utilisons conduisent en partie à un traitement des données aux États-Unis. Dans ce cas également, nous n’utilisons des cookies qu’avec votre consentement (art. 6 par. 1 lettre a du RGPD). L’utilisation de ces fournisseurs en provenance des États-Unis est autorisée en vertu de la décision d’adéquation de la Commission européenne (décision d’exécution (UE) 2023/1795 de la Commission du 10 juillet 2023 en vertu du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à l’adéquation du niveau de protection des données à caractère personnel dans le cadre de l’UE-États-Unis. Cadre de protection des données (publié sous le numéro de dossier C(2023) 4745)). Ces fournisseurs participent à l’entente UE-États-Unis Cadre de confidentialité des données (DPF). L’UE et les États-Unis ont conclu cet accord pour le transfert de données personnelles de l’UE et de l’EEE à des organisations aux États-Unis. Dans la mesure où ces organisations américaines participent au DPF, le niveau de protection aux États-Unis est considéré comme adéquat. De plus amples renseignements sur la participation au cadre de protection des données entre l’UE et les États-Unis sont disponibles sur le site Web que le département du Commerce des États-Unis a mis en place pour mettre en œuvre l’accord : www.dataprivacyframework.gov.

Aperçu des cookies

Services d’analyse Web

Google Analytics

Nous utilisons les services en ligne fournis par le service d’analyse Web Google Analytics. Google Analytics est un service offert dans l’UE et l’EEE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des témoins qui sont stockés sur votre ordinateur pour analyser l’utilisation de notre présence Web en ligne.

Les informations collectées par le cookie concernant votre utilisation de notre présence Web en ligne (y compris votre adresse IP masquée) sont transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation de notre site Web afin de préparer des rapports sur les activités de notre présence en ligne et de nous fournir des services supplémentaires associés à cette utilisation. L’adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics n’est pas ajoutée à d’autres données Google.

Nous utilisons Google Analytics dans notre présence en ligne à des fins d’analyse Web exclusivement avec un module complémentaire qui fournit une fonction « IP d’anonymisation ». Ce paramètre garantit que Google Analytics efface la dernière partie de votre adresse IP. Cette anonymisation de votre adresse IP supprime toute trace directe de vous personnellement. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, Google masque votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant de transférer ces informations à l’extérieur de l’UE. L’adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google pour le masquage aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. De cette façon, nous ne recevons pas de données qui nous permettent de vous identifier personnellement.

Nous utilisons également la fonction Universal Analytics avec Google Analytics. Universal Analytics nous permet d’analyser l’utilisation de nos services en ligne sur tous les appareils (par exemple, l’accès via un ordinateur portable, puis plus tard à partir d’une tablette). En tant qu’utilisateur, vous recevrez un nom d’utilisateur pseudonyme lors de votre inscription, lorsque vous accéderez à notre site à partir d’un autre appareil. C’est ainsi que le système reconnaît votre nom d’utilisateur lorsque vous accédez à notre site à partir d’un autre appareil. Nous n’attribuons aucun nom à l’identifiant d’utilisateur. Nous ne fournissons aucune donnée personnelle à Google. Les mesures de confidentialité telles que le masquage IP et les modules complémentaires de navigateur ne sont pas limitées par l’utilisation de la fonction Universal Analytics.

Vous pouvez empêcher l’installation de témoins à l’aide des paramètres de votre logiciel de navigation. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données créées par l’utilisation de cookies et liées à votre utilisation de nos services en ligne (y compris votre adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Cela empêchera toute collecte future de données par Google Analytics sur notre site Web. Ce témoin de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine.

Si vous entreprenez l’une des mesures de désactivation des cookies ci-dessus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur pleine mesure.

Google participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis : https://www.dataprivacyframework.gov/

Nous avons conclu un contrat avec Google conformément aux clauses contractuelles types de l’UE.

Pour plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les renseignements des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Reciblage / Remarketing / Publicité de recommandation

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager dans nos services en ligne dans le but de fournir une publicité en ligne personnalisée, intéressante et pertinente localement. Ce service est exploité dans l’UE, l’EEE et la Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4., Irlande et aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Tag Manager nous permet d’administrer les balises de sites Web à l’aide d’une seule interface. Bien que nous utilisions des cookies à cet effet, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Le Tag Manager a été spécialement développé pour les détaillants et est un système avec lequel les éléments (tags) de Google et d’autres fournisseurs peuvent être marqués et administrés. De cette façon, les données peuvent être envoyées à des cookies ou à d’autres outils. Les balises peuvent être utilisées pour le suivi des conversions, l’analyse du site Web et à d’autres fins.

Google participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis :

https://www.dataprivacyframework.gov/

Nous avons conclu un contrat avec Google conformément aux clauses contractuelles types de l’UE.

De plus amples renseignements sur Google Tag Manager sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

De plus amples renseignements et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse suivante :

http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://policies.google.com/privacy?gl=en&hl=en.

Mode de consentement de Google

Nous utilisons le mode de consentement de Google. Il s’agit d’un service offert dans l’UE, l’EEE et la Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irlande. Aux États-Unis, ce service est offert par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (collectivement « Google »).

Le mode de consentement de Google introduit deux nouveaux paramètres de balise, à savoir : Balises qui déclenchent le transfert de données à Google lorsque le consentement aux témoins publicitaires ou analytiques a été donné, et les balises qui empêchent les témoins lorsque le consentement a été refusé. Une fois que vous avez donné votre consentement sur un site Web, Google utilise le mode de consentement pour gérer les cookies des services Google à des fins publicitaires et d’analyse pour tous les annonceurs connectés qui utilisent la balise globale du site Web ou le Google Tag Manager. Le mode consentement est disponible dans les services Google suivants : Google Tag Manager, Google Analytics, Google Marketing Platform et Google Ads.

Le but du mode de consentement de Google est qu’une interaction technique ait lieu entre ce mode et notre bannière de consentement aux cookies afin d’obtenir le consentement des visiteurs de notre site Web. Nous utilisons le mode de consentement de Google v2 pour respecter les choix de confidentialité des utilisateurs et gérer le comportement des services Google (comme Analytics et Ads) en fonction du consentement. Si vous donnez votre consentement via notre bannière de consentement aux cookies pour les services Google qui y sont mentionnés, les balises Google sont chargées. Les données ne seront transmises à Google que sur la base de votre consentement. L’état du consentement est transmis à Google via les balises Google comme « état par défaut » ou « état mis à jour ». Ce statut est conservé sur tous les sites Web que vous visitez ou auxquels vous accédez après avoir visité notre site Web. Une fois le consentement donné, Google ajuste dynamiquement le comportement de ses propres outils (par exemple, Analytics, Google Ads et les balises tierces).

Si vous ne donnez pas votre consentement aux services Google, les balises Google sont bloquées et aucune donnée n’est transmise à Google, pas même le statut du consentement. Au lieu de cela, l’état du consentement et l’activité de l’utilisateur sont envoyés au serveur de Google à l’aide de balises en envoyant des pings sans cookies. Les pings sont utilisés dans les produits Google pour modéliser les valeurs de mesure dans les outils d’analyse utilisés et ainsi combler les lacunes dans la collecte de données. Les pings sont utilisés pour demander l’état du consentement d’autres sites Web que vous avez visités et sur lesquels le mode de consentement de Google est utilisé. Si vous avez donné votre consentement dans la bannière de consentement aux cookies sur l’un de ces sites Web, le statut de consentement pour vous passe également de « refusé » à « accordé » pour notre site Web. Des pings contenant des informations sur une conversion (informations sur les achats) peuvent également être transmis. Google recueille les données suivantes :

Informations relatives à la fonction (horodatage, agent utilisateur (uniquement visite de notre site Web), URL de référence (sites Web à partir desquels notre site Web a été consulté).

Données non personnelles résumées (agrégées) : Références à des informations sur un clic publicitaire dans l’URL d’un site Web visité.

Information booléenne sur l’état de consentement (structure algébrique mathématique qui généralise les propriétés des opérateurs logiques AND, OR, NOT).

Nombre aléatoire généré chaque fois qu’une page est chargée.

Renseignements sur la plateforme de gestion du consentement utilisée par le propriétaire du site Web.

Les adresses IP sont utilisées pour dériver le pays IP. Cependant, ils ne sont pas enregistrés par les systèmes Google Ads et Floodlight, mais sont supprimés immédiatement après la collecte. Dans Google Analytics, les adresses IP sont enregistrées dans le cadre d’une communication Internet normale, mais peuvent être masquées ici

(https://support.google.com/analytics/answer/2763052).

Nous utilisons le mode de consentement de Google dans le but de vérifier et d’optimiser les systèmes publicitaires de Google que nous utilisons. Cela implique d’attribuer des processus d’achat à des campagnes publicitaires spécifiques afin de mesurer le succès des campagnes publicitaires. Dans la mesure où cette cession est personnalisée, par exemple en affectant les achats que vous avez effectués à des campagnes publicitaires spécifiques, la base juridique est le consentement que vous avez expressément donné. Le consentement est donné via la bannière de consentement aux témoins et est volontaire. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec effet pour l’avenir. Cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation.

Si vous ne donnez pas votre consentement, l’attribution de la visite d’une page de destination à des campagnes publicitaires spécifiques se fera sans utilisation de données personnelles. Dans ce cas, nous mesurons le succès de notre campagne publicitaire sans témoins ni identifiants, à l’aide d’estimations et de données agrégées sur la visite d’une page de destination. Nous pouvons utiliser ces données, par exemple, pour optimiser nos pages de destination, nos textes publicitaires ou nos budgets publicitaires afin de promouvoir nos campagnes. La base juridique est notre intérêt légitime à attribuer des processus d’achat à des campagnes publicitaires spécifiques (ce que l’on appelle la modélisation de conversion) et ainsi pouvoir mesurer le succès de nos campagnes publicitaires afin d’améliorer continuellement notre offre (art. 6 par. 1 lettre f RGPD). Nous supposons que votre intérêt n’entre pas en conflit avec cela car aucune donnée personnelle ou personnelle identifiable n’est recueillie. Vous pouvez vous opposer à une telle utilisation de vos données aux fins de l’analyse statistique susmentionnée à tout moment en nous en informant.

Il n’est pas exclu que les données susmentionnées soient transmises à Google LLC aux États-Unis. Google participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis : https://www.dataprivacyframework.gov. Nous avons conclu un contrat avec Google conformément aux clauses contractuelles types de l’UE.

Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les dispositions de Google en matière de protection des données concernant le mode de consentement de Google à l’adresse Internet suivante : https://support.google.com/google-ads/answer/10031513

Autres outils et services

Champs personnalisés avancés

Nous utilisons le plugin WordPress Advanced Custom Fields (ACF) pour gérer et afficher des champs de données personnalisés sur notre site web. ACF est développé par WP Engine, 504 Lavaca Street, Suite 1000, Austin, Texas 78701, États-Unis.

ACF ne collecte ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs de notre site. Il fonctionne exclusivement comme un outil de gestion et d’affichage de contenu au sein de l’environnement WordPress. Toutes les données collectées ou affichées à l’aide d’ACF sont strictement limitées à l’usage interne et à la configuration définie par l’administrateur du site.

Dans certains cas, ACF peut être utilisé pour afficher des informations soumises par l’utilisateur (par exemple, via des formulaires de contact ou des types de publications personnalisés). Ces données sont traitées entièrement sur notre serveur web et ne sont pas partagées avec WP Engine ou des tiers via le plugin ACF. ACF n’utilise pas de cookies, ne suit pas le comportement des utilisateurs et n’intègre pas de services tiers collectant des données.

Le traitement des données personnelles soumises via les formulaires ou les champs personnalisés alimentés par ACF est régi par nos pratiques générales en matière de confidentialité telles que décrites dans la présente politique. Toutes ces données sont stockées en toute sécurité et traitées conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous révisons et auditons régulièrement tous les outils tiers intégrés à notre site, y compris ACF, pour garantir leur conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois pertinentes.

Pour plus d’informations sur Advanced Custom Fields, veuillez consulter leur politique de confidentialité :
https://www.advancedcustomfields.com/privacy-policy/

Recherche Woo Avancée

Nous utilisons le plugin WordPress Advanced Woo Search pour offrir une fonction de recherche de produits rapide et conviviale sur notre site web. Ce plugin est développé par ILLID, basé en Ukraine.

Advanced Woo Search fonctionne entièrement côté client et utilise les données déjà présentes dans notre base de données WordPress pour afficher instantanément les résultats de recherche. Il ne collecte ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs vers des serveurs externes.

Le plugin peut utiliser des cookies de navigation ou du stockage local uniquement pour améliorer la rapidité et la réactivité de la recherche pendant une session. Cependant, aucune donnée n’est partagée avec des tiers ni suivie entre les sessions. Advanced Woo Search n’inclut pas de fonctionnalités d’analyse ou de profilage par défaut.

Toutes les requêtes de recherche et les données associées restent dans l’environnement de notre site web et sont traitées de manière sécurisée sur nos serveurs. Aucune information identifiable n’est extraite, stockée en externe ou utilisée à d’autres fins que la recherche de produits en temps réel.

Nous auditons régulièrement les plugins tiers utilisés sur notre site, y compris Advanced Woo Search, afin de garantir leur conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables.

Pour plus d’informations sur ce plugin, veuillez consulter :
https://advanced-woo-search.com/

Brain ConKit for Divi

Nous utilisons le plugin WordPress Brain ConKit for Divi pour enrichir les options de mise en page et les fonctionnalités de conception sur notre site web basé sur le thème Divi. Ce plugin est développé par DiviNext.

Brain ConKit for Divi agit comme un outil d’amélioration de l’interface utilisateur. Il ne collecte, ne stocke ni ne transmet de données personnelles des visiteurs par défaut. Ses modules sont exclusivement utilisés pour l’affichage du contenu et l’amélioration de l’apparence visuelle.

Toutes les opérations de Brain ConKit sont effectuées localement dans l’environnement WordPress. Aucune donnée n’est envoyée vers des serveurs externes, et le plugin n’utilise ni cookies, ni systèmes d’analyse, ni intégrations tierces à des fins de suivi.

Si certains modules personnalisés de Brain ConKit sont configurés pour traiter des données (par exemple, des formulaires), ces données sont gérées sur nos propres serveurs et relèvent des conditions générales de la présente politique de confidentialité.

Nous auditons régulièrement les plugins tiers utilisés sur notre site, y compris Brain ConKit for Divi, afin d’en garantir la conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables.

Pour plus d’informations sur ce plugin, veuillez consulter :
https://divinext.com/product/brain-conkit-for-divi/

CookieYes

Nous utilisons le plugin CookieYes pour gérer les consentements relatifs aux cookies et garantir notre conformité avec les lois sur la protection des données telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la directive ePrivacy. Ce service est fourni par CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Royaume-Uni.

CookieYes affiche une bannière de consentement et enregistre les préférences des utilisateurs concernant les cookies. Selon votre interaction avec cette bannière, un enregistrement du consentement peut être stocké dans votre navigateur via des cookies ou du stockage local.

Le plugin peut collecter des données techniques anonymisées telles que l’horodatage du consentement, l’appareil ou le navigateur utilisé, ainsi que le pays de l’utilisateur (déduit de l’adresse IP), à des fins de journalisation du consentement. Aucune donnée personnellement identifiable (PII) n’est stockée ni transmise via notre configuration de CookieYes.

Le plugin peut également être utilisé pour ne charger certains services tiers (ex. Google Analytics, YouTube) qu’après obtention du consentement. Cela garantit que les cookies de suivi ou de profilage ne sont activés que si vous y avez consenti.

Vous pouvez à tout moment ajuster vos préférences en matière de cookies ou retirer votre consentement via le lien « Paramètres des cookies » disponible sur notre site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de CookieYes :
https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Désactiver Gutenberg

Nous utilisons le plugin WordPress Disable Gutenberg pour gérer l’interface d’édition de notre site en désactivant l’éditeur de blocs Gutenberg au profit de l’éditeur classique. Ce plugin est développé par Jeff Starr (Specialist Press).

Disable Gutenberg fonctionne exclusivement dans l’environnement d’administration de WordPress. Il ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs de notre site.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne communique avec aucun serveur externe. Sa seule fonction est de modifier l’interface d’administration et la configuration de l’éditeur pour les administrateurs du site et les éditeurs de contenu.

N’interagissant pas avec les sessions utilisateur côté visiteur, il n’a aucun impact sur la confidentialité ou le traitement des données des utilisateurs finaux.

Nous auditons régulièrement tous les plugins liés à la gestion de contenu et à l’administration afin d’assurer leur conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

Pour plus d’informations sur ce plugin, veuillez consulter :
https://wordpress.org/plugins/disable-gutenberg/

Extensions Blog Divi

Nous utilisons le plugin WordPress Divi Blog Extras pour améliorer la présentation et la mise en page de nos articles de blog sur notre site basé sur le thème Divi. Ce plugin est développé par Divi Extended, une marque d’Elicus Technologies, Inde.

Divi Blog Extras est un module de mise en page fonctionnant entièrement dans l’environnement WordPress. Il ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs de notre site. Son objectif est uniquement d’offrir des options d’affichage avancées pour les publications de blog.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et n’intègre ni services d’analyse ni appels à des données externes. Toutes les données affichées via le plugin proviennent de notre propre base de données WordPress et restent dans notre environnement d’hébergement.

Étant donné qu’il ne traite aucune donnée des visiteurs, Divi Blog Extras n’a aucun impact sur la vie privée des utilisateurs. Nous vérifions régulièrement l’ensemble de nos plugins tiers pour assurer leur conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

Pour plus d’informations, consultez :
https://diviextended.com/product/divi-blog-extras/

Formulaires Gravity pour Divi

Nous utilisons le plugin Divi Gravity Forms pour intégrer et personnaliser visuellement les formulaires Gravity Forms dans le thème Divi de notre site web. Ce plugin est développé par Divi Extended (Elicus Technologies, Inde) et agit uniquement comme outil d’intégration visuelle.

Divi Gravity Forms ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle par lui-même. Il se contente d’afficher les formulaires créés avec Gravity Forms. Toutes les données saisies dans ces formulaires sont traitées conformément aux paramètres de Gravity Forms et aux règles de confidentialité décrites dans la section dédiée de cette politique.

Ce plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas le comportement des utilisateurs et ne se connecte à aucun service ou API externe.

Étant uniquement un module de présentation, Divi Gravity Forms n’interfère pas dans la gestion ou la sécurité des soumissions de formulaires.

Nous auditons régulièrement toutes nos intégrations tierces afin d’assurer leur conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres lois en vigueur.

Pour plus d’informations sur ce plugin :
https://diviextended.com/product/divi-gravity-forms/

Galerie en maçonnerie pour Divi

Nous utilisons le plugin Divi Masonry Gallery pour créer des galeries d’images en maçonnerie réactive sur notre site basé sur Divi. Ce plugin est développé par Divi Extended (Elicus Technologies, Inde).

Divi Masonry Gallery ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs. Il agit uniquement comme un module visuel affichant des images déjà présentes dans notre médiathèque WordPress.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne se connecte à aucun service ou outil externe.

Étant donné qu’il ne traite aucune donnée utilisateur, il n’a aucun impact sur la confidentialité des données.

Pour plus d’informations :
https://diviextended.com/product/divi-masonry-gallery/

Boîte d’image (Module Divi)

Nous utilisons le plugin Divi Modules Image Box pour afficher des combinaisons image/texte avec des mises en page améliorées sur notre site Divi. Ce plugin est développé par Divi Extended (Elicus Technologies, Inde).

Divi Modules Image Box ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle. Il affiche simplement des contenus visuels enregistrés dans WordPress.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne communique avec aucun service externe.

Ne traitant aucune donnée, il n’a aucun impact sur la confidentialité des visiteurs.

Plus d’informations :
https://diviextended.com/product/divi-modules-image-box/

Générateur de tableaux (Module Divi)

Nous utilisons le plugin Divi Modules Table Maker pour créer des tableaux personnalisables et réactifs sur notre site WordPress utilisant le thème Divi. Ce plugin est développé par Divi Extended (Elicus Technologies, Inde).

Divi Modules Table Maker ne collecte, ne stocke ni ne transmet aucune donnée personnelle des visiteurs. Il sert uniquement à afficher des données sous forme de tableau, saisies manuellement.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne se connecte à aucun service externe ni API tiers.

Ne traitant aucune donnée utilisateur, ce plugin n’a aucun impact sur la confidentialité des visiteurs.

Plus d’informations :
https://diviextended.com/product/divi-modules-table-maker/

Gravity Forms

Nous utilisons le plugin Gravity Forms pour recueillir des informations fournies par les utilisateurs via des formulaires sur notre site. Ce plugin est développé par Rocketgenius, Inc., 1620 Centerville Turnpike, Suite 102, Virginia Beach, VA 23464, États-Unis.

Gravity Forms traite et stocke les données saisies dans les formulaires dans notre base de données WordPress. Cela peut inclure des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ou toute autre information fournie volontairement. Ces données sont stockées de manière sécurisée et ne sont partagées avec des tiers que si cela est précisé ou via une intégration spécifique.

Le plugin n’utilise pas de cookies de suivi ni ne collecte de données de navigation. Toutefois, certaines extensions (paiements, e-mailing, etc.) peuvent entraîner des traitements de données par des tiers, soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Toutes les données restent sur notre infrastructure, sauf configuration contraire. Nous traitons ces informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables.

Vous pouvez nous contacter pour accéder, corriger ou supprimer les données que vous avez soumises.

Plus d’informations :
https://www.gravityforms.com/privacy/

Adresse améliorée pour Gravity Forms

Nous utilisons l’extension Gravity Forms Address Enhanced pour améliorer la saisie des adresses dans nos formulaires Gravity Forms. Ce module permet de mieux formater les adresses, de proposer une saisie assistée et d’adapter les champs selon les pays ou les conditions.

Gravity Forms Address Enhanced ne collecte ni ne transmet de données personnelles de manière indépendante. Toutes les données d’adresse sont traitées dans le cadre des formulaires Gravity Forms et stockées localement sur notre serveur.

L’add-on n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne se connecte à des services externes que si une telle configuration est explicitement activée (par exemple via Google Maps Autocomplete, soumis à sa propre politique de confidentialité).

Les données saisies sont soumises aux mêmes règles de sécurité et de confidentialité que celles mentionnées dans la section Gravity Forms de cette politique, conformément au RGPD.

Double opt-in pour Gravity Forms

Nous utilisons l’extension Gravity Forms Double Opt-In pour exiger une confirmation explicite de l’utilisateur avant de finaliser l’envoi d’un formulaire. Cette fonctionnalité est souvent utilisée pour vérifier les adresses e-mail et recueillir un consentement clair pour des communications comme les newsletters ou les téléchargements.

Le processus envoie un lien de confirmation à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur. Aucune donnée n’est traitée ni stockée tant que l’utilisateur n’a pas confirmé via ce lien. Cela permet de prévenir les envois non autorisés et renforce la conformité avec le RGPD.

Des données temporaires (adresse e-mail, jeton de formulaire, etc.) sont conservées sur notre serveur jusqu’à confirmation. En l’absence de confirmation, les données sont supprimées après une période définie.

Le plugin ne suit pas les utilisateurs et n’utilise pas de cookies, en dehors du processus de validation. Toutes les données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la section dédiée à Gravity Forms.

Recaptcha pour Gravity Forms

Nous utilisons l’intégration Gravity Forms reCAPTCHA pour protéger nos formulaires contre les envois automatisés et le spam. Cette intégration connecte Gravity Forms au service Google reCAPTCHA, proposé par Google Ireland Limited (dans l’UE) ou Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis).

Lorsqu’un utilisateur interagit avec un formulaire intégrant reCAPTCHA, son navigateur peut transmettre des données techniques et comportementales (mouvements de souris, frappes, adresse IP, informations sur l’appareil/le navigateur) à Google afin de vérifier qu’il ne s’agit pas d’un robot.

Ces données sont traitées selon les conditions de confidentialité de Google. Nous ne recevons aucune information personnellement identifiable via ce service, et les données ne sont pas utilisées à d’autres fins.

reCAPTCHA peut installer des cookies à des fins de vérification. Vous pouvez gérer votre consentement via notre module de préférences de cookies.

Plus d’informations :
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/recaptcha/about/

Activer le remplacement de médias

Nous utilisons le plugin Enable Media Replace pour mettre à jour ou remplacer des fichiers médias (images, PDF, vidéos, etc.) dans notre bibliothèque WordPress sans modifier l’URL du fichier. Ce plugin est développé par ShortPixel.

Enable Media Replace fonctionne uniquement dans l’interface d’administration de WordPress et ne collecte ni ne transmet de données provenant des visiteurs du site. Il est réservé à un usage par les administrateurs ou éditeurs du site.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne se connecte à aucun service externe.

Ne traitant aucune donnée utilisateur ni n’interagissant avec la partie publique du site, il n’a aucun impact sur la vie privée des visiteurs.

Plus d’informations :
https://wordpress.org/plugins/enable-media-replace/

MapGeo

Nous utilisons le service MapGeo (ou plugin intégré) pour fournir des cartes interactives et des visualisations géospatiales sur notre site web. MapGeo est un produit d’Applied Geographics, Inc. (AppGeo), basé à Boston, MA, États-Unis.

Lorsque les utilisateurs interagissent avec les cartes MapGeo, leur navigateur peut transmettre des données comme l’adresse IP, des informations sur l’appareil ou le navigateur, ainsi que la localisation (si elle est activée) aux serveurs de MapGeo afin de charger les données cartographiques et d’en permettre l’affichage.

MapGeo peut utiliser des services tiers (ex. Google Maps, OpenStreetMap) en fonction de la configuration. Ces services peuvent traiter des données utilisateur conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne stockons ni ne traitons directement de données personnelles via MapGeo. Toute information de localisation est anonymisée et utilisée uniquement pour améliorer la fonctionnalité de la carte.

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de MapGeo :
https://www.mapgeo.io/privacy/

Visionneuse PDF Premium

Nous utilisons le plugin PDF Embedder Premium pour intégrer et afficher des fichiers PDF directement dans les pages et articles de notre site. Ce plugin est développé par WP PDF Embedder (Barn2 Plugins Ltd, Royaume-Uni).

PDF Embedder Premium charge les fichiers PDF localement depuis notre serveur et les rend visibles via JavaScript dans le navigateur de l’utilisateur. Aucune donnée n’est transmise à des serveurs externes, et aucune information personnelle n’est collectée ni stockée.

Le plugin n’utilise pas de cookies, n’effectue aucun suivi et ne fait appel à aucun service tiers. Toutes les interactions avec le PDF (défilement, zoom, navigation) se produisent localement dans le navigateur, sans collecte de données.

Si des restrictions de téléchargement ou d’impression sont activées, elles sont appliquées côté navigateur et ne nécessitent aucune identification ou surveillance de l’utilisateur.

Plus d’informations :
https://wp-pdf.com/fr/premium-pdf-embedder/

PriceSpider

Nous utilisons le service PriceSpider pour afficher en temps réel les prix et la disponibilité des produits chez des détaillants tiers. Ce service est fourni par PriceSpider, Inc., 20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618, États-Unis.

Lorsqu’un utilisateur interagit avec un widget PriceSpider intégré (par exemple, un bouton « Où acheter »), certaines données techniques comme l’adresse IP, le type de navigateur, l’identifiant de l’appareil et la localisation approximative (déduite de l’adresse IP) peuvent être collectées par PriceSpider pour fournir des résultats localisés. Ces données sont traitées conformément à la politique de confidentialité de PriceSpider et ne sont pas conservées ni utilisées par notre site.

PriceSpider peut utiliser des cookies ou technologies similaires à des fins d’analyse et d’optimisation. L’utilisateur peut gérer ces cookies via les paramètres de son navigateur ou notre plateforme de gestion des préférences, le cas échéant.

Les éléments spécifiques, widgets ou contenus seront automatiquement restreints ou masqués en fonction de la région géographique de l’utilisateur.

Aucune donnée personnelle n’est partagée intentionnellement avec PriceSpider au-delà des éléments techniques nécessaires au fonctionnement du widget.

Plus d’informations :
https://www.pricespider.com/privacy-policy/

Rank Math SEO (Pro)

Nous utilisons le plugin Rank Math SEO (Pro) pour optimiser le référencement naturel de notre site. Ce plugin est développé par Rank Math LLC (rankmath.com).

Rank Math fonctionne principalement dans l’environnement WordPress et ne collecte pas de données personnelles des visiteurs par défaut. Toutefois, certaines fonctionnalités comme l’analyse de contenu, les suggestions de mots-clés ou les intégrations avec des services tiers (ex. : Google Search Console, Google Analytics) peuvent impliquer un échange limité de données, uniquement si elles sont activées.

Pour les utilisateurs connectés (administrateurs, éditeurs), Rank Math peut enregistrer des métadonnées telles que les noms d’utilisateur ou l’historique des publications. Ces données restent internes et ne sont transmises à Rank Math que si des intégrations API sont utilisées.

Le plugin ne place pas de cookies pour les visiteurs, sauf si des modules avancés (comme l’analyse ou l’IA) sont activés. Ces fonctionnalités sont facultatives et requièrent une configuration manuelle et le consentement explicite.

Plus d’informations :
https://rankmath.com/fr/privacy-policy/

Sécurité Très Simple

Nous utilisons le plugin Really Simple Security pour renforcer la sécurité de notre site WordPress. Ce plugin est développé par Really Simple Plugins (Pays-Bas).

Really Simple Security fonctionne dans l’environnement d’administration de WordPress et surveille les connexions, l’intégrité des fichiers et d’autres événements liés à la sécurité du site. Il ne collecte ni ne transmet de données personnelles des visiteurs publics. Toutefois, pour les utilisateurs connectés (administrateurs, éditeurs), des données telles que l’adresse IP, le nom d’utilisateur, les horodatages et les tentatives de connexion peuvent être enregistrées à des fins de sécurité.

Ces données sont stockées localement dans notre base WordPress et ne sont pas partagées avec des tiers. Aucune activité de suivi ni cookie n’est appliqué aux visiteurs non authentifiés.

Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée limitée, selon notre politique interne, et sont utilisés uniquement pour prévenir les abus et sécuriser le site.

Plus d’informations :
https://really-simple-ssl.com/fr/security/

Régénérer les miniatures

Nous utilisons le plugin Regenerate Thumbnails pour régénérer les miniatures des images téléchargées sur notre site WordPress. Ce plugin est développé par ShortPixel.

Regenerate Thumbnails fonctionne uniquement dans l’interface d’administration de WordPress et permet aux administrateurs de recalculer les tailles d’image lorsqu’un thème est modifié ou qu’un nouveau format est enregistré. Il ne collecte, ne traite ni ne transmet aucune donnée personnelle.

Le plugin ne place aucun cookie, ne suit pas les utilisateurs et n’interagit pas avec les visiteurs du site. Toutes les actions sont effectuées localement sur le serveur et concernent uniquement les fichiers de la médiathèque.

Ne traitant aucune donnée utilisateur, ce plugin n’a aucun impact sur la vie privée des visiteurs.

Plus d’informations :
https://wordpress.org/plugins/regenerate-thumbnails/

Smush Pro

Nous utilisons le plugin Smush Pro pour optimiser et compresser les images de notre site afin d’améliorer les temps de chargement et réduire l’espace de stockage. Ce plugin est développé par WPMU DEV (Incsub LLC, États-Unis).

Smush Pro traite les images soit localement sur notre serveur, soit via l’API d’optimisation de WPMU DEV. Si l’optimisation dans le cloud est activée, les images peuvent être temporairement transférées aux serveurs de WPMU DEV pour être compressées, puis renvoyées. Aucun transfert ne contient de données personnelles.

Le plugin ne collecte pas de données sur les visiteurs, n’utilise pas de cookies de suivi, et n’interagit pas avec les utilisateurs du site. Toutes les optimisations concernent uniquement les fichiers médias.

Les éventuelles statistiques envoyées à WPMU DEV sont anonymisées et utilisées uniquement pour le fonctionnement du plugin. La confidentialité des visiteurs n’est pas affectée.

Plus d’informations :
https://wpmudev.com/fr/privacy-policy/

Carrousel Ultime pour Divi (Premium)

Nous utilisons le plugin Ultimate Carousel for Divi Premium pour afficher des images, du texte ou des modules personnalisés dans un carrousel responsive sur notre site basé sur Divi. Ce plugin est développé par Divi Gear (une marque de DiviPeople, Inde).

Ultimate Carousel for Divi fonctionne entièrement dans l’environnement Divi/WordPress et ne collecte ni ne transmet de données personnelles. Tout le contenu est géré localement et ne fait appel à aucune source ou API externe.

Le plugin n’utilise pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et ne se connecte à aucun service tiers. Il s’agit d’un module purement visuel, sans traitement de données utilisateurs.

Ne traitant aucune information personnelle, ce plugin n’a aucun impact sur la confidentialité.

Plus d’informations :
https://divigear.com/product/ultimate-carousel-for-divi/

Dossiers Virtuels Pro

Nous utilisons Wicked Folders Pro (Dossiers Virtuels Pro) pour organiser le contenu dans l’interface d’administration de WordPress à l’aide d’une structure de dossiers virtuels. Ce plugin est développé par Wicked Plugins, États-Unis.

Wicked Folders Pro ne collecte, ne stocke ni ne transmet de données personnelles des visiteurs. Il fonctionne uniquement dans l’administration WordPress et permet aux administrateurs ou éditeurs de mieux structurer les pages, articles, médias et types de contenu personnalisés.

Le plugin ne place aucun cookie, ne suit pas les utilisateurs et n’interagit pas avec la partie publique du site. Toutes les structures de dossiers sont stockées localement dans la base de données WordPress.

N’interagissant pas avec les visiteurs, ce plugin n’a aucun impact sur la confidentialité des utilisateurs.

Plus d’informations :
https://wickedplugins.com/plugins/wicked-folders/

WooCommerce

Nous utilisons WooCommerce pour gérer les fonctionnalités e-commerce de notre site, y compris les fiches produits, les comptes clients, les paniers et les commandes. Ce plugin est développé par Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis.

WooCommerce collecte et traite les données personnelles fournies lors du passage de commande ou de la création de compte : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, moyens de paiement (via les passerelles intégrées) et historique des commandes. Ces données sont stockées de manière sécurisée sur notre serveur et utilisées uniquement pour gérer les transactions, les comptes clients et les obligations légales (TVA, retours, etc.).

WooCommerce ne partage pas ces données avec des tiers, sauf en cas d’intégration avec des services de paiement, de livraison ou d’analyse, soumis à leur propre politique de confidentialité. Des cookies essentiels peuvent être utilisés pour la gestion de session (ex. : panier, connexion).

Le traitement des données via WooCommerce respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois applicables.

Plus d’informations :
https://woocommerce.com/document/woocommerce-security-faq/

https://automattic.com/fr/privacy/

Constructeur WooCommerce pour Divi

Nous utilisons le Constructeur WooCommerce pour Divi pour personnaliser l’apparence des pages liées à WooCommerce (produits, panier, paiement) via l’éditeur visuel Divi. Ce plugin est développé par Divi Kingdom.

Le plugin fonctionne uniquement dans les environnements WordPress et Divi. Il ne collecte ni ne traite de données personnelles des visiteurs et ne transmet aucune information à des services externes. Son rôle est purement esthétique.

Il ne place pas de cookies, ne suit pas les utilisateurs et n’interagit pas avec les données de paiement ou de formulaire. Toute donnée collectée lors d’un achat reste gérée uniquement par WooCommerce.

Ce plugin n’ayant aucune fonction de traitement de données, il n’a pas d’impact sur la vie privée des utilisateurs.

Plus d’informations :
https://divikingdom.com/product/woocommerce-builder-for-divi/

Journal d’Activité WP Premium

Nous utilisons WP Activity Log Premium (Journal d’Activité WP Premium) pour enregistrer les activités des utilisateurs dans l’administration WordPress, notamment les connexions, modifications de contenu, changements de rôles, installations ou suppressions de plugins, etc. Ce plugin est développé par WP White Security (Malte).

Le plugin enregistre les actions des utilisateurs connectés (administrateurs, éditeurs, auteurs), y compris l’adresse IP, l’identifiant, le rôle, l’heure et le type d’action. Ces données sont stockées localement dans notre base WordPress et utilisées exclusivement à des fins d’audit, de sécurité et de diagnostic.

Aucune donnée n’est collectée sur les visiteurs anonymes. Les journaux ne sont pas partagés avec des tiers sauf si une intégration externe est activée manuellement (ex. : syslog, stockage distant, alertes par e-mail). Le plugin ne place pas de cookies et ne suit pas la navigation.

Les données enregistrées sont traitées conformément à nos politiques internes et au RGPD.

Plus d’informations :
https://wpactivitylog.com/fr/privacy-policy/

WP All Import (Premium)

Nous utilisons WP All Import pour importer et mettre à jour des contenus (articles, produits, utilisateurs, champs personnalisés) à partir de fichiers XML, CSV ou Excel dans notre site WordPress. Ce plugin est développé par Soflyy, l’entreprise éditrice de WP All Import et WP All Export.

WP All Import traite les données contenues dans les fichiers téléversés par l’administrateur. Selon la configuration, les données importées peuvent inclure des informations personnelles (nom, e-mail, métadonnées), qui sont ensuite stockées dans notre base de données WordPress.

Le plugin ne transmet aucune information à des serveurs externes sauf si des intégrations spécifiques (Zapier, API, webhooks tiers) sont activées. Il ne place pas de cookies, ne suit pas les visiteurs et n’interagit pas avec la partie publique du site.

Tous les imports sont gérés en local et soumis à nos politiques internes de traitement et de conservation des données, conformes au RGPD.

Plus d’informations :
https://www.wpallimport.com/privacy-policy/

WPCode Pro

Nous utilisons WPCode Pro pour gérer des extraits de code personnalisés (HTML, PHP, JavaScript, CSS, etc.) sur notre site WordPress sans modifier directement les fichiers de thème ou de plugin. Ce plugin est développé par WPCode (anciennement Insert Headers and Footers), produit de WPBeginner / Awesome Motive Inc., États-Unis.

WPCode Pro fonctionne uniquement dans l’administration WordPress et est destiné aux administrateurs pour insérer ou gérer des scripts liés aux fonctionnalités, au design ou aux services tiers. Le plugin ne collecte ni ne transmet de données personnelles des visiteurs par défaut.

Cependant, si des scripts personnalisés injectent des services tiers (ex. : pixels marketing, outils d’analyse), ces services peuvent traiter des données selon leur propre politique de confidentialité. Le consentement des utilisateurs est alors géré via notre système de préférences de cookies.

WPCode Pro ne place aucun cookie par lui-même et ne suit pas les visiteurs. La responsabilité en matière de données revient à l’administrateur du site selon l’usage fait du code.

Plus d’informations :
https://wpcode.com/privacy-policy/

WP Gravity Forms Salesforce Pro

Nous utilisons WP Gravity Forms Salesforce Pro pour intégrer les soumissions de formulaires Gravity Forms à notre système CRM Salesforce. Ce plugin est développé par CRM Perks.

Lorsque l’utilisateur soumet un formulaire configuré avec cette intégration, les données saisies (nom, e-mail, téléphone, champs personnalisés, etc.) peuvent être transmises de manière sécurisée à notre compte Salesforce. Les champs transmis dépendent de la configuration du formulaire et de la correspondance avec les champs Salesforce.

Le plugin ne stocke pas les données et ne les traite pas de manière indépendante. Il sert uniquement de passerelle entre Gravity Forms et Salesforce. Aucun cookie n’est placé, aucun suivi n’est effectué, et aucune donnée n’est enregistrée en dehors de l’envoi à Salesforce.

Toutes les données transmises sont couvertes par nos politiques de confidentialité ainsi que par celles de Salesforce, et envoyées via des connexions sécurisées (SSL).

Plus d’informations :
https://crmperks.com/privacy-policy/

WP Rocket

Nous utilisons WP Rocket pour améliorer les performances de notre site web grâce à la mise en cache, à l’optimisation des fichiers et au chargement différé. Ce plugin est développé par WP Media SAS, France.

WP Rocket agit automatiquement pour créer des versions mises en cache des pages, optimiser la livraison des fichiers CSS/JS, appliquer le lazy load sur les images et améliorer la gestion du cache navigateur. Il ne collecte ni ne transmet de données personnelles des visiteurs.

Le plugin peut définir des cookies fonctionnels (ex. : wp_rocket_cache_uses_mobile) pour gérer les versions mobiles ou autres variantes de cache. Ces cookies ne permettent ni le suivi ni l’identification des utilisateurs.

WP Rocket ne fait appel à aucune API externe, sauf si l’utilisateur active manuellement une extension (ex. : CDN). Le plugin est conforme au RGPD.

Plus d’informations :
https://wp-rocket.me/fr/privacy-policy/

Tableau de bord WPMU DEV

Nous utilisons le tableau de bord WPMU DEV pour gérer et mettre à jour les plugins et services WPMU DEV installés sur notre site WordPress. Ce plugin est développé par Incsub, LLC (États-Unis), créateurs de WPMU DEV.

Le tableau de bord permet aux administrateurs autorisés de connecter le site à un compte WPMU DEV afin d’activer les licences, recevoir les mises à jour, accéder au support et gérer les fonctionnalités de performance, sécurité et SEO.

Certaines métadonnées administratives (URL du site, versions des plugins, adresse IP du serveur, statut de licence) peuvent être envoyées aux serveurs de WPMU DEV. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de compte et ne sont pas partagées avec des tiers.

Aucune donnée personnelle des visiteurs n’est collectée ni transmise. Le plugin ne place pas de cookies côté utilisateur et ne suit pas les visiteurs.

Plus d’informations :
https://wpmudev.com/fr/privacy-policy/

WPCode Pro

Nous utilisons WPCode Pro (développé par Awesome Motive) pour insérer en toute sécurité des extraits de code personnalisés (par exemple, pour l’analytique, les balises méta ou les scripts de suivi) dans notre site WordPress. Le plugin est développé et maintenu par Awesome Motive Inc., 801 Northpoint Pkwy, West Palm Beach, FL 33407, États-Unis.

WPCode Pro ne collecte pas de données personnelles des visiteurs de manière autonome. Toutefois, les extraits de code ajoutés via cet outil (par exemple, Google Analytics, Pixel Meta) peuvent charger des scripts tiers qui, eux, collectent des données. Tout comportement de ce type est régi par les politiques de confidentialité des services tiers concernés.

Nous utilisons uniquement des scripts jugés nécessaires et fiables, et cela en conformité avec nos lignes directrices internes en matière de protection de la vie privée.

Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de WPCode :
 🔗 https://wpcode.com/privacy-policy/

WP Activity Log

Nous utilisons WP Activity Log pour surveiller et enregistrer les activités administratives sur notre site WordPress. Ce plugin nous aide à améliorer la sécurité et la transparence en consignant les modifications effectuées par les utilisateurs connectés. Il est développé par Melapress (anciennement WP White Security), basé à La Valette, Malte.

WP Activity Log enregistre localement sur notre serveur certaines données d’activité interne (par exemple : connexions, mises à jour de contenu, changements de plugins). Il ne collecte ni ne transmet de données personnelles des visiteurs publics et n’envoie aucune information aux développeurs du plugin ou à des tiers.

Nous configurons le plugin conformément aux principes de minimisation des données et en accord avec les lois applicables sur la protection des renseignements personnels.

Pour plus d’informations, visitez le site du développeur :
 🔗 https://melapress.com

Facebook Pixel

Nous utilisons Facebook Pixel, un outil d’analyse fourni par Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis), afin de mesurer et d’optimiser l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook.

Facebook Pixel recueille des données sur les interactions des utilisateurs avec notre site (par exemple : pages visitées, conversions) et transmet ces informations à Facebook à des fins d’analyse et de ciblage publicitaire. Cela peut inclure l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et les actions effectuées. Ces données sont pseudonymisées et traitées selon les pratiques de confidentialité de Meta.

Nous activons Facebook Pixel uniquement à l’aide d’outils comme WPCode Pro et uniquement avec le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis par la loi (par exemple, via une bannière de consentement aux cookies).

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Meta :
 🔗 https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger notre site Web contre le spam et les abus. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

reCAPTCHA analyse les interactions des utilisateurs (comme les mouvements de souris ou le temps passé sur la page) pour déterminer si l’entrée provient d’un humain ou d’un programme automatisé. Cette analyse s’effectue en arrière-plan et nous aide à sécuriser nos formulaires et à éviter les soumissions frauduleuses.

Le service peut collecter et traiter des données techniques, y compris votre adresse IP et les informations de votre navigateur, lesquelles peuvent être transmises à Google. Cette collecte respecte la politique de confidentialité de Google.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google :
https://policies.google.com/privacy

CRM Perks

Nous utilisons les plugins CRM Perks pour intégrer les formulaires de notre site Web à des systèmes CRM tiers. Ces plugins sont développés et maintenus par CRM Perks LLC.

Selon la configuration, le plugin peut recueillir et transmettre les données du formulaire (nom, courriel, message, etc.) au système CRM que nous avons choisi. Les données transmises se limitent à celles fournies volontairement par l’utilisateur et sont utilisées uniquement à des fins de communication et de service à la clientèle.

CRM Perks ne stocke ni n’utilise ces données au-delà de ce qui est nécessaire pour la transmission. Le traitement des données est régi par la politique de confidentialité de la plateforme CRM connectée.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de CRM Perks :
https://www.crmperks.com/privacy-policy/

10.       Utilisation de vos données à des fins publicitaires (recommandations de produits aux clients existants/abonnement à la newsletter)

Recommander des produits aux clients existants

Si vous avez commandé des produits chez nous et fourni votre adresse e-mail, nous nous permettons en vertu de la loi de vous envoyer des recommandations de produits similaires qui pourraient vous intéresser, lorsque vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation lors du processus d’achat. Cette forme de contact n’aura lieu que dans le but de vous envoyer des recommandations de produits par courriel à vous en tant que client existant. En cela, nous poursuivons notre intérêt légitime à envoyer de la publicité directe personnalisée aux clients existants. Cela est conforme à notre intérêt légitime à faire de la publicité directe auprès des clients existants en vertu de l’art. 6 (1) (f) du RGPD conjointement avec l’article 7 (3) de la loi allemande sur la concurrence déloyale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG). Si vous vous êtes initialement opposé à cette utilisation de votre adresse courriel, nous ne vous enverrons pas ces informations par courriel. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre adresse courriel pour recevoir de tels messages de notre part à tout moment et avec effet pour l’avenir. Après réception de votre retrait de consentement, nous cesserons d’utiliser votre adresse courriel à cette fin sans délai.

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Consentement à l’abonnement à l’infolettre

L’adresse que vous avez fournie pour notre abonnement à l’infolettre et toute autre donnée que vous avez fournie, comme votre nom, seront utilisées uniquement dans le but de vous envoyer des publicités par courrier électronique. Cet envoi de publicité électronique est légal en vertu de l’art. 6 (1) (a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre courriel pour recevoir des infolettres à tout moment avec effet futur en envoyant un courriel ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne, ou le lien fourni dans le courriel. Après l’annulation de ce service, nous supprimerons votre adresse courriel sans délai de notre liste de distribution, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une autre utilisation de vos données, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à des fins légales et dont vous avez été informé de manière appropriée.

Votre déclaration de consentement sera enregistrée électroniquement à des fins de vérification. Vous pouvez consulter vos déclarations de consentement en tout temps en ligne dans votre compte. Lors de l’inscription à l’infolettre, nous stockons également l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre abonnement afin de retracer toute utilisation abusive potentielle de votre adresse courriel à une date ultérieure.

Si vous n’avez pas consenti à l’abonnement à l’infolettre ou si vous n’avez pas retiré ce consentement, vous ne recevrez que du courrier électronique de notre part dans le cadre du traitement des commandes que vous avez passées chez nous.

Fournisseurs de services pour l’envoi de publicité électronique

Nous utilisons le logiciel Email Studio, qui fait partie du Marketing Cloud du fournisseur de services Salesforce Canada Corporation, 10 Bay Street, Suite 400, Toronto, ON, M5J 2R8, Canada (ci-après appelé « Salesforce »), pour envoyer les recommandations de produits et les bulletins d’information susmentionnés par courrier électronique. Ce fournisseur de services agit en notre nom strictement conformément à nos instructions et prend connaissance de votre adresse courriel et, le cas échéant, de votre nom à cette fin.

Nous avons conclu une entente de traitement des données avec Salesforce. Le traitement des données a généralement lieu sur les serveurs de Salesforce au Canada. Ce transfert de données est justifié par la décision de la Commission européenne en matière d’adéquation pour le Canada. Il n’est pas exclu que les données puissent également être transférées à Salesforce, Inc. aux États-Unis. Ce transfert de données est autorisé par la décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Salesforce, Inc. participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis : https://www.dataprivacyframework.gov/

En outre, Salesforce dispose de règlements internes contraignants sur la protection des données ou de règles d’entreprise contraignantes (BCR) conformément à l’art. 47 RGPD. Les règles d’entreprise contraignantes de Salesforce (« Salesforce EU Processor BCR ») ont été approuvées par les autorités européennes de protection des données en 2015 et les règles d’entreprise contraignantes du Royaume-Uni (« Salesforce UK Processor BCR ») ont été approuvées par le bureau du commissaire à l’information au Royaume-Uni en 2023.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans Salesforce Marketing Cloud ici :

https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_overview_data_protection_privacy.htm&type=5. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Salesforce ici https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Si vous nous avez donné votre consentement pour recevoir des newsletters et pour évaluer l’interaction avec nos newsletters (ce que l’on appelle le suivi des conversions) (article 6 (1) (a) du RGPD, section 25 (1) TTDSG), Salesforce utilise ces informations en notre nom pour envoyer et évaluer statistiquement les newsletters. Pour l’évaluation, les courriels envoyés contiennent ce que l’on appelle des balises Web ou des pixels de suivi, qui sont des fichiers image à pixel unique stockés sur notre site Web. Cela nous permet de déterminer si vous avez ouvert un message d’infolettre et sur quels liens vous avez cliqué. À l’aide du suivi des conversions, nous pouvons également analyser si une certaine action (par exemple, l’achat d’un produit sur nos pages en ligne), que nous avons déterminée à l’avance, a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. De plus, nous recueillons d’autres informations techniques, à savoir l’heure d’accès, l’adresse IP raccourcie, le type de navigateur et le système d’exploitation. Nous ne collectons ces données techniques que sous forme pseudonymisée et ne les relions pas à vos données personnelles ou à votre compte client. Nous excluons donc la possibilité que les données soient directement liées à une personne. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’analyse statistique de nos campagnes d’infolettre. Les résultats de ces analyses nous permettent de mieux adapter les futures offres d’infolettres aux intérêts de nos clients.

La base juridique de ce traitement des données est votre consentement (art. 6 par. 1 lettre a du RGPD, § 25 TTDSG). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’est pas affectée.

Nous conserverons votre adresse e-mail, votre nom (le cas échéant) et le consentement que vous avez donné pour l’envoi de la newsletter et le suivi des conversions pendant la durée de l’abonnement à la newsletter ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désabonnement de la newsletter). Toute autre donnée collectée dans le cadre de l’envoi de la newsletter sera supprimée après sept jours.

Consentement au suivi de l’infolettre

En plus de l’envoi d’infolettres, il est également possible d’évaluer votre interaction avec l’infolettre. Cela comprend l’évaluation de la prestation, de la mobilisation et de l’historique des contacts. Nous savons si l’infolettre a été lue ou ouverte (y compris les heures d’ouverture), les clics (y compris les visites sur nos sites Web, les liens appelés et d’autres interactions sur le Web) et les processus d’indisponibilité. Si vous suivez un lien, nous pouvons clairement vous l’attribuer. Le bulletin et les identifiants de contact sont enregistrés dans l’outil de bulletin que nous utilisons. Cela nous permet de créer des profils de groupes cibles et d’améliorer constamment l’efficacité de nos newsletters.

Afin de pouvoir analyser ces interactions, une balise web unique est intégrée à chaque infolettre. Les balises Web sont une technique permettant d’effectuer les analyses susmentionnées de manière discrète (généralement invisible pour vous). Nos balises Web sont de petits fichiers d’images numériques intégrés au bulletin électronique. Ils ont la taille de quelques pixels et peuvent avoir la même couleur que l’arrière-plan ou être transparents. En tant que destinataire, vous activez la balise web en chargeant les images et ainsi démarrer l’analyse.

Nous n’utilisons cette technologie que si vous nous avez donné votre consentement préalable au suivi (art. 7 RGPD). Lorsque vous vous abonnez à l’infolettre, nous vous demandons séparément votre consentement au suivi de l’infolettre. Vous pouvez révoquer ce consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet pour l’avenir en nous envoyant un e-mail ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne ou le lien correspondant dans la newsletter. Après une telle annulation, nous marquerons immédiatement votre adresse e-mail dans notre liste de distribution de l’infolettre afin qu’aucun suivi de l’infolettre n’ait lieu à l’avenir.

Cependant, vous avez également la possibilité d’empêcher le suivi de l’infolettre dans une certaine mesure : Vous pouvez configurer votre logiciel de lecture de courriels pour empêcher l’accès aux images à distance. Une autre option consiste à vous déconnecter d’Internet avant de lire le bulletin après l’avoir téléchargé. Cependant, vous devez utiliser un lecteur de courriel sur votre ordinateur et télécharger tous les courriels du serveur vers votre propre ordinateur. Les balises Web contenues ne peuvent alors pas déclencher de requêtes au serveur hôte et le suivi est empêché. Si vous supprimez les messages, les balises Web sont également supprimées, ce qui signifie qu’elles ne peuvent effectuer aucune activité. Il est également possible de filtrer complètement les balises Web au niveau du serveur.

Nous avons configuré le traitement des données dans l’outil de newsletter que nous utilisons de manière à ce que le suivi de l’interaction avec l’infolettre soit réduit au minimum.

11.       Prise de décision et profilage automatisés

Nous n’utilisons pas la prise de décision automatisée. Le profilage n’a lieu que dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité si vous nous avez donné votre consentement pour le faire. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet ultérieur. Le traitement de vos données qui a eu lieu avant le retrait du consentement n’est pas affecté. Aucun autre profilage n’aura lieu.

12.       Outils et services que nous utilisons

Nous utilisons les services en ligne fournis par le service d’analyse Web Google Analytics. Google Analytics est un service offert dans l’UE et l’EEE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, et aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Analytics utilise des témoins qui sont stockés sur votre ordinateur pour analyser l’utilisation de notre présence Web en ligne.

Les informations collectées par le cookie concernant votre utilisation de notre présence Web en ligne (y compris votre adresse IP masquée) sont transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation de notre site Web afin de préparer des rapports sur les activités de notre présence en ligne et de nous fournir des services supplémentaires associés à cette utilisation. L’adresse IP fournie par votre navigateur dans le cadre du service Google Analytics n’est pas ajoutée à d’autres données Google.

Nous utilisons Google Analytics dans notre présence en ligne à des fins d’analyse Web exclusivement avec un module complémentaire qui fournit une fonction « IP d’anonymisation ». Ce paramètre garantit que Google Analytics efface la dernière partie de votre adresse IP. Cette anonymisation de votre adresse IP supprime toute trace directe de vous personnellement. Lorsque vous utilisez cette fonctionnalité, Google masque votre adresse IP dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’Accord sur l’Espace économique européen avant de transférer ces informations à l’extérieur de l’UE. L’adresse IP complète ne sera envoyée à un serveur de Google pour le masquage aux États-Unis que dans des cas exceptionnels. De cette façon, nous ne recevons pas de données qui nous permettent de vous identifier personnellement.

Nous utilisons également la fonction Universal Analytics avec Google Analytics. Universal Analytics nous permet d’analyser l’utilisation de nos services en ligne sur tous les appareils (par exemple, l’accès via un ordinateur portable, puis plus tard à partir d’une tablette). En tant qu’utilisateur, vous recevrez un nom d’utilisateur pseudonyme lors de votre inscription, lorsque vous accéderez à notre site à partir d’un autre appareil. C’est ainsi que le système reconnaît votre nom d’utilisateur lorsque vous accédez à notre site à partir d’un autre appareil. Nous n’attribuons aucun nom à l’identifiant d’utilisateur. Nous ne fournissons aucune donnée personnelle à Google. Les mesures de confidentialité telles que le masquage IP et les modules complémentaires de navigateur ne sont pas limitées par l’utilisation de la fonction Universal Analytics.

Vous pouvez empêcher l’installation de témoins à l’aide des paramètres de votre logiciel de navigation. Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données créées par l’utilisation de cookies et liées à votre utilisation de nos services en ligne (y compris votre adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Cela empêchera toute collecte future de données par Google Analytics sur notre site Web. Ce témoin de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine.

Si vous entreprenez l’une des mesures de désactivation des cookies ci-dessus, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web dans leur pleine mesure.

Google participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis :

https://www.dataprivacyframework.gov/

Nous avons conclu un contrat avec Google conformément aux clauses contractuelles types de l’UE.

Pour plus d’informations sur la façon dont Google Analytics traite les renseignements des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google :

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Gestionnaire de balises Google

Nous utilisons Google Tag Manager dans nos services en ligne dans le but de fournir une publicité en ligne personnalisée, intéressante et pertinente localement. Ce service est exploité dans l’UE, l’EEE et la Suisse par Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4., Irlande et aux États-Unis par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Google Tag Manager nous permet d’administrer les balises de sites Web à l’aide d’une seule interface. Bien que nous utilisions des cookies à cet effet, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Le Tag Manager a été spécialement développé pour les détaillants et est un système avec lequel les éléments (tags) de Google et d’autres fournisseurs peuvent être marqués et administrés. De cette façon, les données peuvent être envoyées à des cookies ou à d’autres outils. Les balises peuvent être utilisées pour le suivi des conversions, l’analyse du site Web et à d’autres fins.

Google participe au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis :

https://www.dataprivacyframework.gov/

Nous avons conclu un contrat avec Google conformément aux clauses contractuelles types de l’UE.

De plus amples renseignements sur Google Tag Manager sont disponibles à l’adresse suivante : https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/

De plus amples renseignements et la politique de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse suivante : http://www.google.com/policies/technologies/ads/ et https://policies.
google.com/privacy?gl=en&hl=en.

13.       Intégration des médias sociaux

Sur notre site web, nous nous référons à nos comptes dans les réseaux sociaux. Le recours à ces fournisseurs des États-Unis est autorisé sur la base de la décision de la Commission européenne en matière d’adéquation. Les fournisseurs que nous référons participent à l’entente UE-États-Unis Cadre de confidentialité des données (DPF). L’UE et les États-Unis ont conclu cet accord pour le transfert de données personnelles de l’UE et de l’EEE à des organisations aux États-Unis. Dans la mesure où ces organisations américaines participent au DPF, le niveau de protection aux États-Unis est jugé adéquat. De plus amples renseignements sur la participation au cadre de confidentialité des données entre l’UE et les États-Unis sont disponibles sur le site Web que le département du Commerce des États-Unis a mis en place pour mettre en œuvre l’accord : www.dataprivacyframework.gov.

14.       Vos droits en tant que personne concernée sont exécutoires dans l’UE

Veuillez lire les informations suivantes sur vos droits en tant que personne concernée concernant le traitement de vos données personnelles.

Le droit d’accès

Vous avez le droit de demander une confirmation si vos données personnelles sont traitées. Si tel est le cas, vous avez le droit d’être informé des données personnelles qui ont été collectées, stockées ou traitées, ainsi que des informations suivantes :

• La finalité du traitement;
• Les destinataires ou les catégories de destinataires à qui ces données ont été divulguées ou le seront;
• si possible, la durée prévue de conservation de vos données personnelles ou, si cela n’est pas possible, les critères de détermination de cette durée,
• Vos droits supplémentaires (voir ci-dessous),
• Si les données personnelles n’ont pas été recueillies auprès de vous, toutes les informations disponibles concernant leur source,
• l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, d’autres renseignements pertinents.

Vous avez le droit d’être informé des garanties appropriées disponibles en vertu de l’art. 46 du RGPD contre le transfert de vos données vers un pays tiers ou une organisation internationale.

Le droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction sans délai des données personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données personnelles vous concernant sans délai. Nous sommes tenus de supprimer vos données personnelles sans délai lorsque l’un des motifs suivants s’applique :

• Vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
• Vous retirez votre consentement et il n’y a pas d’autres motifs juridiques pour traiter ces données.
• Vous déposez une opposition (voir ci-dessous) au traitement des données.
• Vos données personnelles ont été traitées illégalement.
• La suppression de vos données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation en vertu du droit de l’UE ou du droit des États membres.
• Un enfant a donné son consentement à la collecte de données personnelles.

Droit à la limitation du traitement :

Vous avez le droit de demander une limitation de notre traitement des données lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

• Vous contestez l’exactitude des données personnelles,
• Le traitement des données est illégal, mais vous n’acceptez pas la suppression des données personnelles, demandant plutôt une limitation de leur utilisation,
• Nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice; ou
• Vous vous êtes opposé au traitement (voir ci-dessous) et il n’est pas encore clair si notre intérêt légitime prévaudra.

Droit à l’avis

Si vous avez exercé votre droit de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement à notre encontre, nous sommes tenus d’informer tous les destinataires auxquels des données personnelles vous concernant ont été divulguées de cette rectification ou de l’effacement des données ou de la limitation du traitement, sauf si cela s’avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous avez également le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans interférence de notre part, à condition que :

• Le traitement est basé sur le consentement accordé en vertu de l’art. 6 (1) (a) du RGPD ou de l’article 9 (2) (a) du RGPD ou sur un contrat en vertu de l’art. 6 (1) (b) du RGPD;
• Le traitement est effectué à l’aide de méthodes automatisées.

Dans l’exercice de ce droit, vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient transférées directement de nous à un autre responsable du traitement dans la mesure où cela est techniquement faisable et n’enfreint pas les libertés et les droits d’une autre personne. Le droit à la portabilité des données ne s’applique pas au traitement des données personnelles nécessaires à l’accomplissement d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice d’une autorité officielle investie par le responsable du traitement.

Droit d’opposition

Vous avez le droit, pour des motifs liés à votre situation personnelle particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, sauf s’il est fondé sur l’un des motifs suivants :

• Le traitement de vos données personnelles par nous est nécessaire à l’accomplissement d’une tâche d’intérêt public ou à l’exercice d’une autorité publique qui nous a été déléguée; ou
• Le traitement est nécessaire pour sauvegarder notre intérêt légitime ou l’intérêt légitime d’un tiers, dans la mesure où vos intérêts ou vos droits fondamentaux exigent que la protection de vos données personnelles prévaut.

Le droit de s’opposer s’applique également au profilage basé sur ces processus.

Si les données personnelles qui vous concernent sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à de telles fins de marketing. Cela s’applique également au profilage dans la mesure où il est associé à un tel marketing direct.

Vous avez également le droit, pour des raisons découlant de votre situation personnelle particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles que nous entreprenons à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, à moins qu’un tel traitement ne soit nécessaire à l’exécution d’une tâche d’intérêt public.

Droit de retirer le consentement et loi sur la protection des données

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet ultérieur. La révocation peut simplement nous être envoyée à tout moment, par exemple par courriel informel. Le traitement de vos données qui a eu lieu avant le retrait du consentement n’est pas affecté.

Droit d’appel à l’autorité de surveillance

Pensez-vous que le traitement de vos données personnelles était illégal? Vous avez alors le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans votre pays de résidence ou de travail, ou à l’endroit où le manquement allégué a eu lieu. En cas de doute, contactez l’agence responsable de Marit Hansen, ULD – Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, (E-Mail : mail@datenschutzzentrum.de, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, téléphone : 0431 988-1200, télécopieur : 0431 988-1223). Les autres recours administratifs ou judiciaires ne sont pas touchés par l’exercice de ces droits.

15. Bulletin d’information

Recommander des produits aux clients existants

Si vous avez commandé des produits chez nous et fourni votre adresse courriel, nous sommes autorisés par la loi à vous envoyer des recommandations de produits similaires qui pourraient vous intéresser, si vous ne vous êtes pas opposé à cette utilisation pendant le processus d’achat. Cette forme de contact n’aura lieu que dans le but de vous envoyer des recommandations de produits par courriel à vous en tant que client existant. En cela, nous poursuivons notre intérêt légitime à envoyer de la publicité directe personnalisée aux clients existants (autorisée dans l’UE en vertu de : L’art. 6 (1) (f) du RGPD). Si vous vous êtes initialement opposé à cette utilisation de votre adresse courriel, nous ne vous enverrons pas ces informations par courriel. Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre adresse courriel pour recevoir de tels messages de notre part à tout moment et avec effet pour l’avenir. Après réception de votre retrait de consentement, nous cesserons d’utiliser votre adresse courriel à cette fin sans délai.

Abonnement à l’infolettre

Vous pouvez vous inscrire à notre bulletin électronique sur notre site Web. Notre infolettre fournit des mises à jour régulières sur les nouveaux articles, les offres intéressantes et les nouvelles promotions et campagnes. Pour recevoir notre infolettre, vous devez seulement fournir votre adresse courriel. Vous pouvez également choisir de fournir votre nom pour nous permettre de nous adresser à vous personnellement. Nous utilisons le processus de double adhésion pour notre abonnement à l’infolettre. À cette fin, nous vous enverrons un courriel de confirmation après avoir reçu votre consentement à un abonnement à l’infolettre. Dans ce courriel, nous vous demanderons de confirmer votre inscription via un lien fourni. Vous ne recevrez notre infolettre qu’après cette (deuxième) activation du service.

Nous conservons votre adresse courriel et votre nom s’ils sont fournis avec la déclaration de consentement à l’envoi de l’infolettre pour la période de votre abonnement ou jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (annuler l’abonnement). Toute autre donnée recueillie dans le cadre de l’envoi de l’infolettre sera supprimée après sept jours.

Consentement à l’abonnement à l’infolettre au sein de l’UE

L’adresse que vous avez fournie pour notre abonnement à l’infolettre et toute autre donnée que vous avez fournie, comme votre nom, seront utilisées uniquement dans le but de vous envoyer des publicités par courrier électronique. Cet envoi de publicité électronique est légal en vertu de l’art. 6 (1) (a) du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de votre courriel pour recevoir des bulletins d’information à tout moment avec effet futur en envoyant un courriel ou en utilisant notre formulaire de contact en ligne, ou le lien fourni avec le bulletin. Après l’annulation de ce service, nous supprimerons votre adresse courriel sans délai de notre liste de distribution, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une autre utilisation de vos données, ou que nous nous réservions le droit d’utiliser vos données à des fins légales et dont vous avez été informé de manière appropriée. Le traitement des données est légal jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Votre déclaration de consentement sera enregistrée électroniquement à des fins de vérification. Lors de l’inscription à l’infolettre, nous stockons également l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre abonnement afin de retracer toute utilisation abusive potentielle de votre adresse courriel à une date ultérieure.

Si vous n’avez pas consenti à l’abonnement à l’infolettre ou si vous avez retiré ce consentement, vous ne recevrez que du courrier électronique de notre part dans le cadre du traitement des commandes que vous avez passées chez nous.

Fournisseurs de services pour l’envoi de publicité électronique

Les recommandations de produits et notre infolettre sont envoyées par courriel en utilisant les services fournis par le fournisseur de services suivant : Mailchimp, une plateforme de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA. Ce fournisseur de services agit en notre nom et strictement selon nos instructions et reçoit votre adresse courriel et votre nom (le cas échéant) à cette fin. Ces données sont traitées sur les serveurs du fournisseur de services.

Ce fournisseur de services, agissant en notre nom, n’utilisera ces informations qu’à des fins de livraison et d’évaluation statistique de l’infolettre. Aux fins de la présente évaluation, les courriels contiennent des balises Web ou des pixels de suivi. Cela nous permet de vérifier si un bulletin a été ouvert et sur quels liens vous avez cliqué. Grâce au suivi des conversions, nous pouvons également analyser si une certaine action (par exemple, l’achat d’un produit sur nos pages en ligne) a eu lieu après avoir cliqué sur le lien dans la newsletter. De plus, nous recueillons d’autres informations techniques, à savoir l’heure d’accès, l’adresse IP masquée, le type de navigateur et le système d’exploitation. Ces informations techniques sont exclusivement collectées sous forme anonyme et ne sont pas liées à vos données personnelles ou à votre compte client, ce qui nous empêche de relier ces informations à vous. De cette façon, nous pouvons exclure tout lien des données avec votre personne. Les données ne sont utilisées que pour l’analyse statistique de nos campagnes d’infolettre. Les résultats de cette analyse nous aident à adapter notre infolettre pour mieux personnaliser les offres futures en fonction des intérêts de nos clients. Cette analyse est légale en vertu de l’art. 6 (1) (f) RGPD en tant qu’intérêt légitime à l’optimisation et à l’adaptation de notre newsletter pour mieux répondre à la demande (autorisé dans l’UE en vertu de : L’art. 6 (1) (f) du RGPD).

Si vous souhaitez refuser l’utilisation de ces données à des fins d’analyse, vous devez vous désabonner de l’infolettre. Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur de services pour protéger les données de nos clients et ne pas divulguer ces données à des tiers. Ce fournisseur de services est également inscrit au programme « Privacy Shield » du département du Commerce des États-Unis. Le fournisseur de services est également tenu de respecter les dispositions en matière de protection de la vie privée du bouclier de protection des données UE-États-Unis, le cadre juridique pour le transfert transatlantique de données convenu entre la Commission européenne et les États-Unis d’Amérique.

Disponible ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv%3AOJ.L_.2016.207.01.0001.01.ENG

De plus amples renseignements sur le traitement des données par le fournisseur de services sont disponibles ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Comment communiquer avec nous

Hagen a nommé une personne responsable des questions de protection de la vie privée et des données. Si vous avez des questions au sujet de vos renseignements personnels, pour faire des commentaires ou pour déposer une plainte, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la conformité à la présente politique de confidentialité à l’adresse data_priv@rchagen.com

Ou écrivez à :

Rolf C. Hagen Inc.,

20500, route Transcanadienne

Baie d’Urfé (Québec)

H9X 0A2

Canada

Si vous êtes originaire de l’UE ou de l’EEE, les conditions suivantes s’appliquent :

– Cette société est le responsable du traitement des données sur notre service en ligne conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

– Notre représentant de l’UE conformément à l’art. 27 Le RGPD est : Kaschae Datenschutz et Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hambourg, mail@kaschae.de

Coordonnées de notre délégué à la protection des données (DPO) de notre entreprise : datenschutzbeauftragter@rchagen.com