Política de Privacidad

*Última actualización: 6 de julio de 2025

1.         Información básica

Rolf C. Hagen Inc. (que opera como Hagen Group), es una empresa familiar fundada por Rolf C. Hagen que ha crecido hasta convertirse en el mayor fabricante y distribuidor privado de productos para mascotas del mundo. Impulsados por un vínculo común de amor y compasión por los animales, nos dedicamos a crear productos prácticos e innovadores que mejoren la salud y el bienestar de las mascotas en todo el mundo.

Estamos encantados de que visite nuestro sitio web y nos gustaría agradecerle su interés. A continuación, nos gustaría informarle sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. La siguiente información también se relaciona con el uso de nuestros sitios web en dispositivos móviles, por ejemplo, teléfonos inteligentes o tabletas. Los datos personales incluyen todos los datos que podrían utilizarse para identificarle personalmente, o que le hacen identificable a través de un nombre de usuario o un código de identificación, como su dirección IP.

Esta Declaración de Privacidad explica la base legal y el propósito de esta recopilación o procesamiento de sus datos. Nos gustaría informarle de sus derechos en relación con el uso de sus datos personales. Si tiene alguna pregunta sobre el uso que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros como entidad responsable: responsable del tratamiento en virtud de la ley de protección de datos (para obtener datos de contacto, consulte la Cláusula 2).

Por razones de seguridad y para proteger la transferencia de datos personales y otra información confidencial, estos servicios en línea utilizan el cifrado SSL o TLS. Puede identificar una conexión cifrada comprobando que las letras “https://” y un símbolo de candado aparecen en la línea de dirección de su navegador.

2.         Quiénes somos (Responsable del tratamiento de la privacidad de los datos)

Hagen ha designado a una persona responsable de los asuntos de privacidad y privacidad de datos. Si tiene alguna pregunta sobre su información personal, para hacer comentarios o presentar una queja, puede ponerse en contacto con la persona responsable de garantizar el cumplimiento de esta Política de Privacidad en data_priv@rchagen.com

O escriba a:

Rolf C. Hagen Inc.,

20500 Autopista Transcanadiense

Baie d’Urfé, Québec

H9X 0A2

Canadá

Si eres de la UE o del EEE, se aplica lo siguiente:

-Esta empresa es el responsable del tratamiento de datos en nuestro servicio en línea de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

-Nuestro representante en la UE de conformidad con el art. 27 del RGPD es: Kaschae Datenschutz & Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hamburgo, mail@kaschae.de

Información de contacto de nuestra empresa Delegado de Protección de Datos (DPO): datenschutzbeauftragter@rchagen.com

Puede acceder al Formulario de Solicitud de Acceso del Interesado aquí: https://exo-terra.com/dsar

3.         Recopilación de datos al acceder a nuestros servicios en línea

El acceso a nuestras páginas web (sin registro) dará lugar a la recopilación automática y anónima de los siguientes datos en nuestros servidores:

• Dirección IP enmascarada,
• Fecha de acceso / hora / zona horaria,
• Estado de acceso,
• Tipo de acceso,
• Tipo de protocolo,
• Tipo y número de páginas a las que se accede en nuestro sitio,
• Nombre y tamaño de los archivos a los que se accede,
• Sitio web de referencia,
• navegador
• Sistema operativo.

Los datos no personales enumerados se recopilan automáticamente como parte del funcionamiento normal de nuestros servicios de Internet. La información recopilada sobre el uso de nuestras páginas no se combina con ninguna información personal proporcionada a través del formulario de registro en línea. No tenemos ninguna referencia personal en nuestros datos de uso.

Utilizamos los datos anteriores con el fin de solucionar problemas, generar estadísticas y medir la actividad del sitio web con el objetivo de mejorar el valor y el uso de nuestros servicios. Como tal, tenemos un interés legítimo para justificar la actividad de procesamiento de datos de conformidad con el (artículo 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Dentro de nuestra empresa, nuestro administrador de TI es la única persona con acceso a estos datos para los fines enumerados anteriormente.

Los datos anteriores solo se recopilan durante el período de uso; Una vez finalizado el uso, los datos se eliminarán sin demora, a más tardar después de siete días.

Utilizamos cookies y herramientas para obtener información tan pronto como su navegador web accede a nuestro sitio web. Estos identificadores permiten una serie de funciones de servicio de nuestro sitio web y se transfieren automáticamente al disco duro de su ordenador u otro dispositivo móvil a través de su navegador. Esta función se puede desactivar en la configuración de su navegador. En caso de que se desactiven las cookies, el servicio personalizado no estará disponible. En este caso, su dirección IP anonimizada puede ser transferida a los EE. UU. Para obtener más información sobre las cookies y las herramientas que utilizamos, consulte la sección “Uso de cookies y herramientas” a continuación.

4.         Contacto

En nuestras páginas, hemos puesto a su disposición un formulario en línea que le permite ponerse en contacto con nosotros por vía electrónica. El formulario requiere su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y número de teléfono, así como una casilla para ingresar un mensaje para nosotros. Necesitamos estos datos para procesar su solicitud. También puede optar por proporcionarnos su dirección postal. Además, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través del correo electrónico. Ponerse en contacto con nosotros es siempre voluntario.

Estos datos se utilizan únicamente con el fin de responder a su solicitud o a su solicitud de contacto, así como a la administración técnica implicada. Este tratamiento es lícito de conformidad con el (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya que necesitamos los datos enumerados anteriormente para el inicio, la realización o la terminación de una relación contractual con usted.

Su solicitud es gestionada por nuestro servicio de atención al cliente interno.

No transmitimos sus solicitudes a terceros ni a organizaciones fuera de la UE.

Una vez que se haya procesado su solicitud, eliminamos su información de contacto, a más tardar, 72 horas después de que se haya procesado su solicitud. Este período de almacenamiento puede estar sujeto a períodos de almacenamiento legales, por ejemplo, cuando su solicitud esté relacionada con la tramitación de un contrato o una garantía. En este caso, almacenamos su solicitud más allá de las 72 horas solo con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales (Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD). En este caso, eliminamos sus datos al finalizar el período de almacenamiento legal (artículo 147 (3) del Código Fiscal de Alemania (Abgabeordnung – AO)), es decir, después de un período de 10 años, a partir de la celebración del contrato. Eliminaremos sus datos al final de este período de retención sin que usted lo solicite.

5.         Hipervínculos y terceros

El sitio web puede contener opciones para compartir o publicar o enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Al usar o activar estos enlaces o funciones, usted abandona nuestro sitio web y su navegación queda sujeta a los términos de uso y las políticas de privacidad de esos terceros. No tenemos control sobre estas plataformas de terceros, y el hecho de que figuren en nuestro sitio web no implica ninguna responsabilidad por nuestra parte.

6. ¿Con quién compartimos sus datos y por qué?

Podemos divulgar su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:
(a) a las empresas de nuestro grupo para fines coherentes con esta Política y, en particular, para que puedan ponerse en contacto con usted en relación con productos y servicios que puedan ser de su interés cuando haya dado su consentimiento. (b) a nuestros proveedores externos, proveedores de servicios y socios que nos brindan servicios de procesamiento de datos, o que procesan información personal para los fines que se describen en esta Política o que se le notifican cuando recopilamos su información personal. Podemos utilizar empresas externas y terceros para administrar y proporcionar servicios relacionados, como el procesamiento y almacenamiento de datos, el procesamiento de nóminas, la gestión de seguros colectivos, etc. Nuestros proveedores externos, proveedores de servicios y socios incluyen, entre otros: Sunlife, Dayforce, Inc., Collage HR, LinkedIn. En tales casos, tomamos las medidas necesarias para garantizar que estos terceros tengan acceso solo a la información necesaria para llevar a cabo los servicios acordados, que procesen su información únicamente para los fines que hemos determinado y que cuenten con medidas de protección de la privacidad que cumplan con las leyes aplicables y garanticen las mismas condiciones y nivel de protección que se describen en la Política. También podemos divulgar la información para cumplir con una obligación legal. La empresa se compromete a no vender ni alquilar específicamente su información personal a terceros.

7. ¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?

Hagen Group conserva los datos recopilados durante diferentes períodos en función de su naturaleza y utilidad para nuestras actividades. El período de retención varía según el motivo de la recopilación de la información. Una vez que expira el período de retención, la información personal se destruye. Solo las estadísticas o informes que contengan datos despersonalizados y anónimos pueden conservarse durante períodos prolongados.

8. Edad de consentimiento

No recopilamos a sabiendas información de niños u otras personas menores de 16 años. Si usted es menor de 16 años, no nos proporcione información personal sin el consentimiento expreso de un padre o tutor. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de menores sin verificar el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esta información sin demora.

9. Uso de cookies y herramientas

¿Qué son las cookies?

Para mejorar el aspecto de nuestro sitio web y habilitar ciertas funciones, utilizamos cookies en varias páginas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Estos archivos de texto se utilizan para el almacenamiento temporal de información. Su navegador almacena cookies en forma de archivo de texto legible una vez que accede a nuestro sitio. Si está registrado con nosotros, las cookies nos ayudan a reconocerle a usted y a su dispositivo (ordenador, tableta o teléfono inteligente) la próxima vez que acceda a una de nuestras páginas. Algunas cookies pueden contener datos personales.

¿Qué cookies utilizamos?

Según la función, clasificamos nuestras cookies en Obligatorias, Funcionales, de Análisis y Estadísticas, y de Publicidad y Marketing. Algunas de las cookies que utilizamos son necesarias para que pueda utilizar nuestras páginas web (las llamadas cookies de sesión). Si desactiva esta cookie, es posible que no se acceda a nuestras páginas. La cookie de autenticación le proporciona acceso a la página de inicio de sesión. Sin esta cookie, no puede registrarse ni acceder a la página de inicio de sesión. Estas cookies de sesión se eliminarán cuando cierre su navegador.

Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros y a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un cierto período de tiempo, que difiere de una cookie a otra. Con fines publicitarios, utilizamos una cookie de retargeting que nos permite mostrarle ofertas interesantes, incluso fuera de nuestras páginas web. Para obtener más información, consulte la siguiente descripción general de las cookies utilizadas.

¿Cuál es el propósito y la base legal para el uso de cookies?

La mayoría de las cookies que utilizamos no almacenan ninguna información que pueda identificarle personalmente o que le haga identificable. Más bien, estas cookies nos proporcionan información general y anónima sobre el uso de nuestros sitios web, las páginas que se visitan, los navegadores y sistemas operativos utilizados y las ciudades en las que se encuentran nuestros visitantes. Solo recopilamos direcciones IP enmascaradas que hacen imposible reconocer a usuarios individuales o asignarlas a un solo individuo.

Algunas de estas cookies facilitan el proceso de pedido, al guardar configuraciones específicas del sitio web (por ejemplo, anotar el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). En los casos en que nuestras cookies procesan datos personales, este procesamiento se realiza de acuerdo con el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para cumplir nuestro contrato con usted.

Las cookies que recopilamos tienen como finalidad recopilar información para mejorar el funcionamiento y el contenido de nuestros servicios en línea. Estas cookies funcionales sirven a un interés legítimo (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), ya que permiten la adaptación técnica de nuestro servicio y le facilitan el uso de nuestras páginas. También utilizamos cookies para medir el éxito de nuestro marketing online. Utilizando datos estadísticos, también podemos identificar interrupciones y comprender los cálculos de costos para los medios publicitarios. Solo entendemos este tratamiento cuando usted nos ha dado su consentimiento para el uso de estas cookies con fines de análisis y estadísticas o con fines publicitarios y de marketing
(art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. El tratamiento de sus datos sigue siendo lícito hasta que se retire su consentimiento.

Cómo desactivar las cookies

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y si desea aceptar las cookies individualmente, o aceptar tipos específicos de cookies, o desactivar todas las cookies. Cada navegador es diferente en la forma en que administra su configuración de cookies. El menú de ayuda de su navegador proporciona información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrar esta información para su navegador utilizando los enlaces a continuación. Al seguir algunos de estos enlaces, primero debe seleccionar la versión de su navegador para ver las instrucciones específicas para cambiar la configuración de las cookies

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d (si todavía estás usando Internet Explorer, te recomendamos que cambies a un navegador actualizado)
• Borde: https://support.microsoft.com/en-gb/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/trackers-and-scripts-firefox-blocks-
  enhanced-track
• Cromo: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
• Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14 (a través de “Seleccionar versión” puede solicitar información sobre la versión de su sistema operativo)
• Ópera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Alternativamente, la Alianza de Publicidad Digital proporciona información sobre las cookies y la configuración en www.aboutads.info.

¿Utilizamos cookies de terceros?

A veces trabajamos con socios web que nos ayudan a hacer que nuestras páginas web sean más interesantes para usted. Para ello, cuando accede a algunas de nuestras páginas en línea, también se pueden almacenar en su dispositivo cookies de nuestras empresas asociadas (cookies de terceros). Esta sección proporciona más información sobre el uso de este tipo de cookies, su alcance y los datos que recopilan.

Utilizamos algunas cookies o herramientas porque son necesarias para que podamos prestarle nuestros servicios en línea. En este caso, la base jurídica para el tratamiento es el contrato de usuario celebrado con usted (art. 6 párr. 1 letra b del RGPD) o nuestro interés legítimo, siempre que no se aprecien intereses contrapuestos y no exista contradicción (art. 6 párr. 1 letra f del RGPD). Utilizamos todas las demás cookies exclusivamente sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párr. 1 letra a del RGPD).

Las cookies de terceros que utilizamos conducen parcialmente al procesamiento de datos en los EE. UU. También en este caso, solo utilizamos cookies con su consentimiento (art. 6 párr. 1 letra a del RGPD). El uso de estos proveedores de EE. UU. está permitido en virtud de la Decisión de adecuación de la Comisión de la UE (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión, de 10 de julio de 2023, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre la adecuación del nivel de protección de los datos personales en el marco de la Unión Europea-EE. Marco de Protección de Datos (publicado con el número de archivo C(2023) 4745)). Estos proveedores participan en el acuerdo UE-EE. UU. Marco de Privacidad de Datos (DPF). La UE y los EE. UU. han celebrado este acuerdo para la transferencia de datos personales desde la UE y el EEE a organizaciones en los EE. UU. En la medida en que estas organizaciones estadounidenses participan en el DPF, el nivel de protección en los EE. UU. se considera adecuado. Puede encontrar más información sobre la participación en el marco de protección de datos UE-EE. UU. en el sitio web que el Departamento de Comercio de EE. UU. ha creado para implementar el acuerdo: www.dataprivacyframework.gov.

Resumen de cookies

Servicios de análisis web

Google Analytics

Utilizamos servicios en línea proporcionados por el servicio de análisis web Google Analytics. Google Analytics es un servicio ofrecido en la UE y el EEE por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y en los EE. UU. por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su ordenador para analizar el uso de nuestra presencia web en línea.

La información recopilada por la cookie sobre su uso de nuestra presencia web en línea (incluida su dirección IP enmascarada) se transfiere y almacena en un servidor de Google en los EE. UU. Google utiliza esta información para evaluar el uso de nuestro sitio web para preparar informes sobre las actividades en nuestra presencia en línea y proporcionarnos servicios adicionales asociados con ese uso. La dirección IP proporcionada por su navegador como parte del servicio de Google Analytics no se añade a ningún otro dato de Google.

Utilizamos Google Analytics en nuestra presencia en línea con fines de análisis web exclusivamente con un complemento que proporciona una función de “anonimización de IP”. Esta configuración garantiza que Google Analytics borre la última parte de su dirección IP. Esta anonimización de su dirección IP elimina cualquier rastro directo de su persona. Al utilizar esta función, Google enmascara su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transferir esa información fuera de la UE. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google para enmascarar en los EE. UU. en casos excepcionales. De esta manera, no recibimos datos que nos proporcionen una forma de identificarle personalmente.

También utilizamos la función Universal Analytics con Google Analytics. Universal Analytics nos permite analizar el uso de nuestros servicios en línea en todos los dispositivos (por ejemplo, el acceso a través de un ordenador portátil y, posteriormente, desde una tableta). Como usuario, se le proporcionará un ID de usuario seudónimo al registrarse, cuando acceda a nuestro sitio desde otro dispositivo. Así es como el sistema reconoce su ID de usuario cuando accede a nuestro sitio desde otro dispositivo. No asignamos ningún nombre al ID de usuario. No proporcionamos a Google ningún dato personal. Las medidas de privacidad, como el enmascaramiento de IP y los complementos del navegador, no están restringidas por el uso de la función Universal Analytics.

Puede evitar la instalación de cookies utilizando la configuración del software de su navegador. También puede evitar la recopilación y el procesamiento de los datos creados por el uso de cookies y relacionados con su uso de nuestros servicios en línea (incluida su dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Esto evitará toda recopilación futura de datos por parte de Google Analytics dentro de nuestro sitio web. Esta cookie de inhabilitación solo funciona en este navegador y solo para este dominio.

Si lleva a cabo alguna de las medidas de desactivación de cookies anteriores, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

Google participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframework.gov/

Hemos celebrado un contrato con Google de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata la información del usuario, consulte la Declaración de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Retargeting / Remarketing / Publicidad de Referencia

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager en nuestros servicios en línea con el fin de proporcionar una publicidad en línea personalizada, interesante y relevante a nivel local. Este servicio es operado en la UE, el EEE y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4., Irlanda, y en los EE. UU. por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Tag Manager nos permite administrar las etiquetas de los sitios web utilizando una única interfaz. Aunque utilizamos cookies para ello, no recogemos ningún dato personal. El Tag Manager fue desarrollado especialmente para los minoristas y es un sistema con el que se pueden marcar y administrar elementos (etiquetas) de Google y otros proveedores. De esta manera, los datos pueden enviarse a cookies u otras herramientas. Las etiquetas se pueden utilizar para el seguimiento de conversiones, el análisis de sitios web y otros fines.

Google participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframe-work.gov/

Hemos celebrado un contrato con Google de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Más información sobre Google Tag Manager está disponible en: https://www.google.com/
analytics/terms/tag-manager/

Más información y la Política de Privacidad de Google están disponibles en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://policies.google.com/privacy?
gl=en&hl=en.

Modo de consentimiento de Google

Utilizamos el modo de consentimiento de Google. Este es un servicio que se ofrece en la UE, el EEE y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En los EE. UU., este servicio es ofrecido por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en conjunto, “Google”).

El modo de consentimiento de Google introduce dos nuevas configuraciones de etiquetas, a saber: Etiquetas que activan la transferencia de datos a Google cuando se ha dado el consentimiento para las cookies publicitarias o analíticas, y etiquetas que evitan las cookies cuando se ha denegado el consentimiento. Una vez que haya dado su consentimiento en un sitio web, Google utiliza el modo de consentimiento para administrar las cookies de los servicios de Google con fines publicitarios y de análisis para todos los anunciantes conectados que utilizan la etiqueta global del sitio web o el Google Tag Manager. El modo de consentimiento está disponible en los siguientes servicios de Google: Google Tag Manager, Google Analytics, Google Marketing Platform y Google Ads.

El propósito del modo de consentimiento de Google es que se produzca una interacción técnica entre este modo y nuestro banner de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento de los visitantes de nuestro sitio web. Utilizamos el modo de consentimiento de Google v2 para respetar las opciones de privacidad de los usuarios y gestionar cómo se comportan los servicios de Google (como Analytics y Ads) en función del consentimiento. Si da su consentimiento a través de nuestro banner de consentimiento de cookies para los servicios de Google mencionados allí, se cargan las etiquetas de Google. Los datos solo se transmitirán a Google sobre la base de su consentimiento. El estado del consentimiento se transmite a Google a través de las etiquetas de Google como “estado predeterminado” o “estado actualizado”. Este estado se mantiene en todos los sitios web que visita o a los que accede después de visitar nuestro sitio web. Una vez que se ha dado el consentimiento, Google ajusta dinámicamente el comportamiento de sus propias herramientas (por ejemplo, Analytics, Google Ads y etiquetas de terceros).

Si no da su consentimiento a los servicios de Google, las etiquetas de Google se bloquean y no se transmite ningún dato a Google, ni siquiera el estado del consentimiento. En su lugar, el estado de consentimiento y la actividad del usuario se envían al servidor de Google mediante etiquetas mediante el envío de pings sin cookies. Los pings se utilizan en los productos de Google para modelar los valores de medición en las herramientas de análisis utilizadas y, por lo tanto, cerrar las brechas en la recopilación de datos. Los pings se utilizan para solicitar el estado de consentimiento de otros sitios web que ha visitado y en los que se utiliza el modo de consentimiento de Google. Si ha dado su consentimiento en el banner de consentimiento de cookies en uno de estos sitios web, el estado de su consentimiento también cambia de “rechazado” a “concedido” para nuestro sitio web. También se pueden transmitir pings con información sobre una conversión (información sobre compras). Google recopila los siguientes datos:

Información relacionada con la función (marca de tiempo, agente de usuario (solo web – visita a nuestro sitio web), URL de referencia (sitios web desde los que se accedió a nuestro sitio web).

Datos no personales resumidos (agregados): Referencias a información sobre un clic en un anuncio en la URL de un sitio web visitado.

Información booleana sobre el estado de consentimiento (estructura algebraica matemática que generaliza las propiedades de los operadores lógicos AND, OR, NOT).

Número aleatorio generado cada vez que se carga una página.

Información sobre la plataforma de gestión del consentimiento utilizada por el titular del sitio web.

Las direcciones IP se utilizan para derivar el país IP. Sin embargo, los sistemas de Google Ads y Floodlight no los registran, sino que se eliminan inmediatamente después de su recopilación. En Google Analytics, las direcciones IP se registran como parte de la comunicación normal por Internet, pero se pueden enmascarar aquí (https://support.google.com/analytics/answer/
2763052).

Utilizamos el modo de consentimiento de Google con el fin de comprobar y optimizar los sistemas publicitarios de Google que utilizamos. Se trata de asignar procesos de compra a campañas publicitarias concretas con el fin de medir el éxito de las campañas publicitarias. En la medida en que esta cesión sea personalizada, por ejemplo, cediendo las compras que ha realizado a campañas publicitarias específicas, la base legal para ello es el consentimiento que ha dado expresamente. El consentimiento se da a través del banner de consentimiento de cookies y es voluntario. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Esto no afecta a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación.

Si no da su consentimiento, la asignación de la visita a una página de destino a campañas publicitarias específicas se llevará a cabo sin el uso de datos personales. En este caso, medimos el éxito de nuestra campaña publicitaria sin cookies ni identificadores, utilizando estimaciones y datos agregados al visitar una página de destino. Podemos utilizar estos datos, por ejemplo, para optimizar nuestras páginas de destino, textos publicitarios o presupuestos publicitarios con el fin de promocionar nuestras campañas. La base legal para ello es nuestro interés legítimo en asignar procesos de compra a campañas publicitarias específicas (el llamado modelo de conversión) y así poder medir el éxito de nuestras campañas publicitarias con el fin de mejorar continuamente nuestra oferta (Art. 6 párr. 1 letra f del RGPD). Suponemos que su interés no entra en conflicto con esto porque no se recopilan datos personales o de identificación personal. Puede oponerse en cualquier momento a dicho uso de sus datos para el fin del análisis estadístico mencionado anteriormente mediante notificándonoslo.

No se puede descartar que los datos antes mencionados se transmitan a Google LLC en los EE. UU. Google participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframework.gov. Hemos celebrado un contrato con Google de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en relación con el modo de consentimiento de Google en la siguiente dirección de Internet: https://support.google.com/google-ads/answer/10031513

Otras herramientas y servicios

Campos personalizados avanzados

Utilizamos el plugin de WordPress Advanced Custom Fields (ACF) para gestionar y mostrar campos de datos personalizados en nuestro sitio web. ACF está desarrollado por WP Engine, 504 Lavaca Street, Suite 1000, Austin, Texas 78701, EE. UU.

ACF no recopila ni transmite datos personales de los visitantes de nuestro sitio. Funciona exclusivamente como una herramienta de gestión y visualización de contenido dentro del entorno de WordPress. Todos los datos recogidos o mostrados mediante ACF están estrictamente limitados al uso interno y a la configuración establecida por el administrador del sitio.

En algunos casos, ACF puede utilizarse para mostrar información proporcionada por el usuario (por ejemplo, a través de formularios de contacto o tipos de contenido personalizados). Estos datos se gestionan íntegramente en nuestro servidor web y no se comparten con WP Engine ni con terceros a través del plugin ACF. ACF no utiliza cookies, no rastrea el comportamiento del usuario ni incorpora servicios de terceros que recojan datos.

El tratamiento de los datos personales enviados a través de formularios o campos personalizados gestionados con ACF se rige por nuestras prácticas generales de privacidad descritas en esta política. Todos estos datos se almacenan de forma segura y se tratan conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Revisamos y auditamos periódicamente todas las herramientas de terceros integradas en nuestro sitio web, incluido ACF, para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

Para obtener más información sobre Advanced Custom Fields, consulte su política de privacidad:
https://www.advancedcustomfields.com/privacy-policy/

Búsqueda avanzada de Woo

Utilizamos el plugin de WordPress Advanced Woo Search para ofrecer una búsqueda de productos rápida y eficiente en nuestro sitio web. Este plugin está desarrollado por ILLID, con sede en Ucrania.

Advanced Woo Search funciona completamente del lado del cliente y utiliza los datos ya presentes en nuestra base de datos de WordPress para proporcionar resultados de búsqueda instantáneos. No recopila ni transmite datos personales de los visitantes del sitio a servidores externos.

El plugin puede utilizar cookies del navegador o almacenamiento local únicamente para mejorar la velocidad y capacidad de respuesta de la búsqueda durante una sesión. Sin embargo, no se comparten datos con terceros ni se rastrean entre sesiones. Advanced Woo Search no incluye funcionalidades de análisis o elaboración de perfiles por defecto.

Todas las búsquedas y los datos relacionados se procesan de forma segura dentro del entorno de nuestro sitio web. No se extrae, almacena ni utiliza información identificable del usuario con ningún otro propósito que no sea la búsqueda en tiempo real.

Revisamos periódicamente el uso de plugins de terceros como Advanced Woo Search para asegurar el cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas de privacidad aplicables.

Para más información sobre este plugin, consulte:
https://advanced-woo-search.com/

Brain ConKit for Divi

Utilizamos el plugin de WordPress Brain ConKit for Divi para mejorar las capacidades de diseño y disposición de nuestro sitio web basado en el tema Divi. Este plugin está desarrollado por DiviNext.

Brain ConKit for Divi funciona como una herramienta de mejora visual. No recopila, almacena ni transmite datos personales de los visitantes del sitio por defecto. Sus módulos se utilizan exclusivamente para mostrar contenido y mejorar la interfaz de usuario.

Todas las operaciones del plugin tienen lugar localmente en el entorno de WordPress. No se transmite ninguna información a servidores externos y el plugin no utiliza cookies, análisis ni servicios de seguimiento de terceros.

Si algún módulo personalizado dentro de Brain ConKit se configura para procesar datos de usuario (como formularios), esos datos se gestionan localmente en nuestros servidores y se rigen por esta política de privacidad.

Revisamos periódicamente todos los plugins de terceros utilizados en nuestro sitio, incluido Brain ConKit for Divi, para asegurar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables. Para más información sobre este plugin, consulte:
https://divinext.com/product/brain-conkit-for-divi/

CookieYes

Utilizamos el plugin CookieYes para gestionar el consentimiento de cookies y asegurar el cumplimiento de las leyes de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva ePrivacy. Este servicio es proporcionado por CookieYes Limited, 3 Warren Yard, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Reino Unido.

CookieYes muestra un banner de consentimiento de cookies y guarda las preferencias de los usuarios. Según tu interacción con el banner, el registro del consentimiento puede almacenarse en tu navegador mediante cookies o almacenamiento local.

El plugin puede recopilar datos técnicos anonimizados, como la marca de tiempo del consentimiento, el dispositivo o navegador utilizado y el país del usuario (deducido de la IP), para mantener un registro legal del consentimiento. CookieYes no almacena ni transmite información personal identificable (PII) mediante nuestra implementación.

También se puede configurar el plugin para que cargue servicios de terceros (por ejemplo, Google Analytics, YouTube) únicamente después de haber obtenido el consentimiento del usuario. Esto garantiza que no se activen cookies de seguimiento o perfilado sin un consentimiento explícito.

Puedes ajustar tus preferencias de cookies o retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace «Configuración de cookies» disponible en nuestro sitio web.

Para más información, consulta la política de privacidad de CookieYes:
https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

Desactivar Gutenberg

Utilizamos el plugin de WordPress Disable Gutenberg para gestionar el entorno de edición de nuestro sitio web desactivando el editor de bloques Gutenberg y usando el Editor Clásico. Este plugin está desarrollado por Jeff Starr (Specialist Press).

Disable Gutenberg opera únicamente en el entorno administrativo de WordPress. No recopila, almacena ni transmite datos personales de los visitantes del sitio.

El plugin no utiliza cookies, no rastrea a los usuarios ni se comunica con servidores externos. Su única finalidad es modificar la interfaz de administración y la configuración del editor para administradores y redactores.

Al no interactuar con sesiones de usuarios en el front-end, no tiene ningún impacto sobre la privacidad o el tratamiento de los datos de los visitantes.

Revisamos regularmente todos los plugins de gestión administrativa y de contenido para garantizar su cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas de privacidad.

Más información sobre este plugin disponible en:
https://wordpress.org/plugins/disable-gutenberg/

Extras de Blog para Divi

Utilizamos el plugin de WordPress Divi Blog Extras para mejorar el diseño y la presentación de los listados de entradas del blog en nuestro sitio web basado en el tema Divi. Este plugin está desarrollado por Divi Extended, una marca de Elicus Technologies, India.

Divi Blog Extras es un módulo visual que opera completamente dentro del entorno de WordPress. No recopila, almacena ni transmite datos personales de los visitantes del sitio. Su única función es ofrecer opciones adicionales de diseño para mostrar contenido del blog.

El plugin no utiliza cookies, no rastrea a los usuarios ni integra servicios de análisis o llamadas a datos externos. Todos los datos mostrados a través del plugin provienen de nuestra base de datos de WordPress y permanecen alojados localmente.

Como no procesa información de los visitantes, Divi Blog Extras no afecta a la privacidad del usuario. Evaluamos periódicamente todos los plugins de terceros para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas vigentes.

Más información sobre el plugin disponible en:
https://diviextended.com/product/divi-blog-extras/

Formularios Gravity para Divi

Utilizamos el plugin Divi Gravity Forms para integrar y personalizar visualmente los formularios de Gravity Forms dentro del tema Divi en nuestro sitio web. Este plugin es desarrollado por Divi Extended (Elicus Technologies, India) y se limita a funciones de presentación visual.

Divi Gravity Forms no recopila, almacena ni transmite datos personales de forma independiente. Su función es mostrar formularios generados con Gravity Forms. Todos los datos introducidos en estos formularios se procesan conforme a la configuración de Gravity Forms, como se detalla en la sección correspondiente de esta política de privacidad.

El plugin no utiliza cookies, no rastrea el comportamiento de los usuarios ni se comunica con servicios o API externas.

Dado que actúa solo como una capa de presentación, Divi Gravity Forms no interviene en la gestión o seguridad de los envíos de formularios.

Revisamos regularmente todas nuestras integraciones de terceros para asegurar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes aplicables.

Más información sobre el plugin:
https://diviextended.com/product/divi-gravity-forms/

Galería tipo Masonry para Divi

Utilizamos el plugin Divi Masonry Gallery para mostrar galerías de imágenes con estilo masonry en nuestro sitio web desarrollado con Divi. Este plugin es desarrollado por Divi Extended (Elicus Technologies, India).

Divi Masonry Gallery no recopila, almacena ni transmite datos personales de los visitantes. Su función es mostrar imágenes previamente cargadas en la biblioteca multimedia de WordPress.

No utiliza cookies, no rastrea a los usuarios ni se conecta con servicios externos.

Como no procesa datos personales, este plugin no afecta a la privacidad del usuario.

Más información en:
https://diviextended.com/product/divi-masonry-gallery/

Caja de imagen (Módulo Divi)

Utilizamos el plugin Divi Modules Image Box para mostrar combinaciones de imágenes y texto con diseños personalizados en nuestro sitio basado en Divi. Este plugin ha sido desarrollado por Divi Extended (Elicus Technologies, India).

Divi Modules Image Box no recopila, almacena ni transmite datos personales. Solo muestra contenido visual previamente subido al entorno de WordPress.

No utiliza cookies, no realiza seguimiento ni se conecta a servicios externos.

Como no procesa datos de usuarios, no afecta a la privacidad.

Más información en:
https://diviextended.com/product/divi-modules-image-box/

Generador de tablas (Módulo Divi)

Utilizamos el plugin Divi Modules Table Maker para crear tablas personalizables y adaptables dentro de nuestro sitio web basado en Divi. Este plugin ha sido desarrollado por Divi Extended (Elicus Technologies, India).

Divi Modules Table Maker no recopila, almacena ni transmite ningún dato personal de los visitantes. Su única función es mostrar datos estáticos o introducidos manualmente en formato de tabla.

No utiliza cookies, no rastrea el comportamiento del usuario ni se conecta con servicios externos ni APIs de terceros.

Como no procesa información personal, no tiene impacto sobre la privacidad del usuario.

Más información en:
https://diviextended.com/product/divi-modules-table-maker/

Gravity Forms

Utilizamos el plugin Gravity Forms para recopilar información proporcionada por los usuarios a través de formularios en nuestro sitio web. Este plugin está desarrollado por Rocketgenius, Inc., 1620 Centerville Turnpike, Suite 102, Virginia Beach, VA 23464, EE. UU.

Gravity Forms procesa y almacena los datos introducidos por los usuarios en nuestra base de datos de WordPress. Esto puede incluir información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono u otros datos proporcionados voluntariamente. Los datos se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros salvo que se indique expresamente o mediante integraciones configuradas.

El plugin no instala cookies de seguimiento ni recopila datos de navegación por sí solo. Sin embargo, puede ampliarse mediante complementos que conectan con servicios externos, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Todos los datos recogidos permanecen bajo nuestro control, salvo que se configure lo contrario. Procesamos esta información conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Puede solicitarnos acceso, corrección o eliminación de los datos que nos haya enviado a través de formularios.

Más información:
https://www.gravityforms.com/privacy/

Dirección mejorada para Gravity Forms

Utilizamos el complemento Gravity Forms Address Enhanced para mejorar la precisión y formato de los campos de dirección en nuestros formularios Gravity Forms. Esta herramienta amplía las opciones de entrada de direcciones con características como autocompletado, formatos internacionales y lógica condicional.

Este complemento no recopila ni transmite datos personales por sí mismo. Toda la información de dirección procesada a través del complemento es almacenada dentro de Gravity Forms y gestionada en nuestros propios servidores.

No utiliza cookies, no rastrea usuarios y no conecta con servicios externos salvo que se configure expresamente (por ejemplo, mediante Google Maps Autocomplete, que tiene su propia política de privacidad).

Los datos gestionados a través de este complemento están sujetos a las mismas normas de protección indicadas en la sección correspondiente a Gravity Forms y se tratan conforme al RGPD.

Doble confirmación para Gravity Forms

Utilizamos el complemento Gravity Forms Double Opt-In para exigir la confirmación por parte del usuario antes de procesar el envío de un formulario. Este sistema se emplea para validar direcciones de correo electrónico y obtener un consentimiento claro, por ejemplo, para suscripciones o acceso a contenido exclusivo.

El proceso envía un enlace de confirmación al correo electrónico del usuario. Los datos no se almacenan ni procesan hasta que el usuario confirma su intención mediante dicho enlace. Esto refuerza la protección frente a envíos no autorizados y favorece el cumplimiento del RGPD.

Los datos temporales (correo, token, etc.) se almacenan en nuestro servidor hasta que el usuario completa la validación. Si no se confirma, se eliminan tras un tiempo límite.

Este complemento no rastrea usuarios ni instala cookies fuera del flujo de confirmación. Los datos se gestionan de acuerdo con nuestra política y la sección de Gravity Forms.

Recaptcha para Gravity Forms

Utilizamos la integración Gravity Forms reCAPTCHA para proteger nuestros formularios del spam y el uso automatizado. Esta integración conecta Gravity Forms con Google reCAPTCHA, un servicio prestado por Google Ireland Limited (para usuarios en la UE) o Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.).

Cuando un usuario interactúa con un formulario que contiene reCAPTCHA, su navegador puede enviar datos técnicos y de comportamiento (como movimientos del ratón, pulsaciones de teclas, dirección IP e información del dispositivo/navegador) a Google para verificar que es una persona y no un robot.

Estos datos se procesan conforme a la política de privacidad de Google. No recibimos información personal identificable de reCAPTCHA ni utilizamos esos datos para otros fines.

Google reCAPTCHA puede establecer cookies como parte del proceso de verificación. Puede gestionar su consentimiento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio.

Más información:
https://policies.google.com/privacy
https://www.google.com/recaptcha/about/

Activar la sustitución de archivos multimedia

Utilizamos el plugin Enable Media Replace para actualizar o reemplazar archivos multimedia (como imágenes, PDFs o vídeos) en la biblioteca de WordPress sin cambiar la URL del archivo. Este plugin ha sido desarrollado por ShortPixel.

Enable Media Replace funciona únicamente en la interfaz de administración de WordPress y no recopila, transmite ni almacena datos de los visitantes del sitio. Su uso está limitado a administradores o editores del sitio.

El plugin no utiliza cookies, no rastrea usuarios y no se conecta con servicios externos.

Al no procesar datos de usuarios ni interactuar con el frontend, no tiene impacto en la privacidad del visitante.

Más información:
https://wordpress.org/plugins/enable-media-replace/

MapGeo

Utilizamos el servicio o complemento MapGeo para ofrecer mapas interactivos y visualizaciones geoespaciales en nuestro sitio web. MapGeo es un producto de Applied Geographics, Inc. (AppGeo), con sede en Boston, MA, EE. UU.

Al interactuar con los mapas de MapGeo, el navegador del usuario puede enviar datos como la dirección IP, información del dispositivo/navegador y ubicación (si está habilitada) a los servidores de MapGeo. Esto permite la carga y visualización de datos cartográficos.

MapGeo puede utilizar proveedores externos como Google Maps u OpenStreetMap, los cuales recopilan datos bajo sus propias políticas de privacidad.

No almacenamos ni procesamos datos personales a través de MapGeo. Si se accede a la ubicación del usuario, esta se anonimiza y se utiliza únicamente para mejorar la funcionalidad del mapa.

Más información sobre su política de privacidad:
https://www.mapgeo.io/privacy/

Visor PDF Premium

Utilizamos el plugin PDF Embedder Premium para mostrar archivos PDF directamente en nuestras páginas y publicaciones. Este plugin ha sido desarrollado por WP PDF Embedder (Barn2 Plugins Ltd, Reino Unido).

PDF Embedder Premium carga los archivos PDF localmente desde nuestro servidor y los muestra en el navegador del usuario utilizando JavaScript. No transfiere datos a servidores externos ni recopila, almacena o transmite información personal de los usuarios que visualizan los PDF.

El plugin no utiliza cookies, no realiza seguimiento ni se conecta con servicios externos. Las interacciones del usuario con el PDF (como hacer zoom, desplazarse o pasar páginas) ocurren dentro del navegador y no se registran.

Si se activan restricciones de descarga o impresión, estas se aplican mediante JavaScript en el navegador, sin rastreo de usuario.

Más información:
https://wp-pdf.com/es/premium-pdf-embedder/

PriceSpider

Utilizamos el servicio PriceSpider para mostrar precios y disponibilidad de productos en tiempo real a través de minoristas externos. Este servicio lo proporciona PriceSpider, Inc., 20 Pacifica, Suite 1000, Irvine, CA 92618, EE. UU.

Cuando un usuario interactúa con los widgets integrados de PriceSpider (como botones de «Dónde comprar»), se pueden recopilar datos técnicos como la dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo y ubicación aproximada (según la IP), con el fin de ofrecer resultados relevantes. Esta información es tratada conforme a la política de privacidad de PriceSpider y no es almacenada por nosotros.

PriceSpider puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para análisis de uso y rendimiento. Estas cookies pueden gestionarse mediante la configuración del navegador o nuestro sistema de consentimiento.

No compartimos datos personales con PriceSpider más allá de lo técnicamente necesario para que el widget funcione correctamente.

Los contenidos específicos, widgets o contenidos se restringirán o se ocultarán automáticamente en función de la región geográfica del usuario.

Más información:
https://www.pricespider.com/privacy-policy/

Rank Math SEO (Pro)

Utilizamos el plugin Rank Math SEO (Pro) para gestionar el posicionamiento SEO de nuestro sitio web. Este plugin está desarrollado por Rank Math LLC (rankmath.com).

Rank Math funciona principalmente en el entorno de WordPress y no recopila datos personales de los visitantes por defecto. No obstante, funciones como el análisis de contenido, sugerencias de palabras clave o integración con plataformas de terceros (por ejemplo, Google Search Console o Google Analytics) pueden implicar la transmisión limitada de datos si se activan explícitamente.

Para usuarios registrados (administradores, editores), Rank Math puede registrar metadatos como nombre de usuario o historial de publicaciones. Estos datos se mantienen dentro de nuestra instalación de WordPress, salvo que se configuren integraciones externas.

Rank Math no instala cookies en el frontend a menos que se activen módulos avanzados como los de análisis o inteligencia artificial. Estas funciones son opcionales y requieren configuración y consentimiento.

Más información:
https://rankmath.com/es/privacy-policy/

Seguridad Muy Simple

Utilizamos el plugin Really Simple Security para mejorar la protección de nuestro sitio WordPress. Este plugin está desarrollado por Really Simple Plugins (Países Bajos).

Really Simple Security actúa a nivel administrativo del sitio, supervisando actividades como accesos, cambios en archivos y otros eventos relacionados con la seguridad. No recopila ni transmite datos personales de los visitantes públicos. Sin embargo, para usuarios registrados (como administradores o editores), puede registrar direcciones IP, nombres de usuario, fechas y horas de acceso e intentos de inicio de sesión.

Esta información se almacena localmente en nuestra base de datos de WordPress y no se comparte con terceros. El plugin no utiliza cookies ni realiza seguimiento sobre visitantes anónimos.

Los registros de seguridad se conservan por un período limitado y se utilizan exclusivamente para garantizar la integridad y protección del sitio.

Más información:
https://really-simple-ssl.com/es/security/

Regenerar miniaturas

Utilizamos el plugin Regenerate Thumbnails para regenerar automáticamente los tamaños de miniaturas de las imágenes en nuestra biblioteca de medios de WordPress. Este plugin ha sido desarrollado por ShortPixel.

Regenerate Thumbnails se utiliza únicamente desde la administración de WordPress por parte de administradores. No recopila, transmite ni procesa datos personales, ya que su única función es adaptar las imágenes existentes a nuevos tamaños.

El plugin no utiliza cookies, no rastrea usuarios ni interactúa con los visitantes del sitio. Todas las operaciones se realizan localmente en el servidor.

Al no tener ninguna interacción con los usuarios finales, este plugin no implica ningún riesgo para la privacidad.

Más información:
https://wordpress.org/plugins/regenerate-thumbnails/

Smush Pro

Utilizamos el plugin Smush Pro para optimizar y comprimir las imágenes de nuestro sitio web, mejorando así el rendimiento de carga y reduciendo el consumo de espacio. Este plugin es desarrollado por WPMU DEV (Incsub LLC, EE. UU.).

Smush Pro puede procesar imágenes localmente o mediante la API de WPMU DEV. Si se activa la opción de optimización en la nube, las imágenes se transfieren temporalmente a los servidores de WPMU DEV para su compresión y luego se devuelven. Estas transferencias no contienen datos personales.

El plugin no recopila información de los visitantes, no utiliza cookies de seguimiento y no interactúa con el usuario. Todas las funciones se centran en los archivos multimedia.

Cualquier dato analítico enviado a WPMU DEV es anónimo y se utiliza únicamente para mejorar el rendimiento del plugin. La privacidad del usuario final no se ve comprometida.

Más información:
https://wpmudev.com/es/privacy-policy/

Carrusel Ultimate para Divi (Premium)

Utilizamos el plugin Ultimate Carousel for Divi Premium para mostrar imágenes, texto o módulos personalizados en formato carrusel dentro de nuestro sitio web basado en Divi. Este plugin está desarrollado por Divi Gear (marca de DiviPeople, India).

Ultimate Carousel for Divi funciona completamente dentro del entorno WordPress y Divi, sin recopilar, almacenar ni transmitir datos personales. El contenido se gestiona de forma local sin depender de servicios externos.

No utiliza cookies, no realiza seguimiento de usuarios ni se conecta con servicios de terceros. Su función es exclusivamente visual y no implica procesamiento de datos.

Como solo afecta la presentación visual del contenido, este plugin no repercute en la privacidad del usuario.

Más información:
https://divigear.com/product/ultimate-carousel-for-divi/

Carpetas Virtuales Pro

Utilizamos Wicked Folders Pro (Carpetas Virtuales Pro) para organizar el contenido del área de administración de WordPress mediante una estructura de carpetas virtuales. Este plugin ha sido desarrollado por Wicked Plugins, EE. UU.

Wicked Folders Pro no recopila, almacena ni transmite datos personales de los visitantes del sitio. Su funcionamiento se limita al backend de WordPress y permite a administradores y editores organizar mejor páginas, entradas, medios y tipos de contenido personalizados.

El plugin no utiliza cookies, no realiza seguimiento y no interactúa con el frontend del sitio. Toda la estructura de carpetas se guarda localmente en la base de datos.

Al no manejar datos de usuarios ni interactuar con el público, este plugin no afecta a la privacidad.

Más información:
https://wickedplugins.com/plugins/wicked-folders/

WooCommerce

Utilizamos WooCommerce para gestionar todas las funciones de comercio electrónico de nuestro sitio web, como productos, cuentas de clientes, carritos de compra y procesamiento de pedidos. Este plugin está desarrollado por Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EE. UU.

WooCommerce recopila y procesa los datos personales que los usuarios proporcionan al registrarse o realizar una compra: nombre, dirección de facturación/envío, correo electrónico, información de pago (a través de pasarelas integradas) e historial de pedidos. Estos datos se almacenan de forma segura en nuestro servidor y se utilizan exclusivamente para completar transacciones, gestionar cuentas y cumplir con obligaciones legales.

Los datos no se comparten con terceros salvo si se usan pasarelas de pago, servicios de envío o herramientas de análisis, cada uno con su propia política de privacidad. WooCommerce puede utilizar cookies esenciales para gestionar sesiones (por ejemplo, contenido del carrito o estado de inicio de sesión).

Todo el procesamiento de datos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes vigentes.

Más información:
https://woocommerce.com/document/woocommerce-security-faq/

https://automattic.com/es/privacy/

Constructor de WooCommerce para Divi

Utilizamos el Constructor de WooCommerce para Divi para personalizar visualmente las páginas de WooCommerce (producto, carrito, pago) mediante el editor Divi. Este plugin ha sido desarrollado por Divi Kingdom.

El plugin opera únicamente dentro del entorno de WordPress y Divi, sin recopilar, procesar ni transmitir información personal de los visitantes. Su función es exclusivamente visual.

No utiliza cookies, no realiza seguimiento de usuarios ni interactúa con sistemas de pago o formularios. Todos los datos relacionados con el comercio electrónico se gestionan mediante WooCommerce.

Dado que no interviene en el procesamiento de datos, este plugin no afecta a la privacidad del usuario.

Más información:
https://divikingdom.com/product/woocommerce-builder-for-divi/

Registro de Actividad WP Premium

Utilizamos WP Activity Log Premium para registrar la actividad de los usuarios dentro del área de administración de WordPress, incluyendo inicios de sesión, ediciones de contenido, cambios de roles, y otras acciones importantes. Este plugin está desarrollado por WP White Security (Malta).

El plugin registra eventos relacionados con usuarios autenticados (administradores, editores, autores), incluyendo dirección IP, nombre de usuario, función, hora y tipo de acción. Esta información se guarda en nuestra base de datos local de WordPress y se utiliza con fines de auditoría, seguridad y solución de problemas.

No se recopila ningún dato de los visitantes no registrados. Los registros no se comparten con terceros salvo que se configuren integraciones externas (por ejemplo, correo electrónico, syslog, almacenamiento remoto). El plugin no utiliza cookies ni rastrea la navegación.

Toda la información registrada se gestiona de acuerdo con nuestras políticas internas y conforme al RGPD.

Más información:
https://wpactivitylog.com/es/privacy-policy/

WP All Import (Premium)

Utilizamos WP All Import para importar y actualizar contenido (entradas, productos, usuarios, campos personalizados) a partir de archivos XML, CSV o Excel dentro de nuestro sitio WordPress. Este plugin ha sido desarrollado por Soflyy, creadores de WP All Import y WP All Export.

WP All Import procesa los datos proporcionados en archivos subidos manualmente por administradores. Estos datos pueden contener información personal (como nombres, correos electrónicos o metadatos), que se almacena en nuestra base de datos si así se configura.

El plugin no recopila ni transmite información a servidores externos, salvo que se configuren integraciones específicas (como Zapier, APIs o webhooks). Tampoco utiliza cookies, no rastrea usuarios ni interactúa con visitantes del sitio.

Todos los procesos de importación se realizan de forma local bajo nuestras políticas internas, en cumplimiento con el RGPD y otras normativas aplicables.

Más información:
https://www.wpallimport.com/privacy-policy/

WPCode Pro

Utilizamos WPCode Pro para gestionar fragmentos de código personalizados (HTML, PHP, JavaScript, CSS, etc.) en nuestro sitio WordPress sin necesidad de modificar archivos de tema o plugins. Este plugin es desarrollado por WPCode (antes Insert Headers and Footers), de WPBeginner / Awesome Motive Inc., EE. UU.

WPCode Pro se ejecuta en el entorno de administración y está destinado al uso por parte de administradores para insertar scripts relacionados con funcionalidades, diseño o integraciones externas. El plugin no recopila ni transfiere datos personales de los visitantes por sí mismo.

No obstante, si el código insertado incluye servicios de terceros (como píxeles o herramientas analíticas), estos pueden procesar datos personales, y su uso se rige por sus respectivas políticas de privacidad. El consentimiento del usuario se gestiona mediante nuestro sistema de cookies.

WPCode Pro no instala cookies ni rastrea usuarios directamente. Toda responsabilidad sobre los datos generados por el código añadido recae en el administrador.

Más información:
https://wpcode.com/privacy-policy/

WP Gravity Forms Salesforce Pro

Utilizamos WP Gravity Forms Salesforce Pro para integrar los formularios de Gravity Forms con nuestra cuenta de Salesforce CRM. Este plugin es desarrollado por CRM Perks.

Cuando un usuario envía un formulario configurado con esta integración, los datos introducidos (nombre, correo electrónico, teléfono y otros campos personalizados) pueden transferirse de forma segura a nuestra cuenta de Salesforce. Los datos enviados dependen de cómo estén mapeados los campos entre el formulario y Salesforce.

El plugin no almacena ni procesa los datos por sí solo. Solo actúa como conector entre Gravity Forms y Salesforce. No utiliza cookies, no rastrea usuarios y no guarda datos localmente.

Los datos enviados se manejan conforme a nuestras políticas de privacidad y la política de privacidad de Salesforce, y son transmitidos mediante conexiones seguras.

Más información:
https://crmperks.com/privacy-policy/

WP Rocket

Utilizamos WP Rocket para optimizar el rendimiento del sitio web mediante almacenamiento en caché, optimización de archivos y mejora de la velocidad de carga. Este plugin ha sido desarrollado por WP Media SAS, Francia.

WP Rocket genera automáticamente versiones en caché de las páginas, optimiza la entrega de archivos CSS y JS, habilita la carga diferida de imágenes y mejora la caché del navegador. No recopila ni transmite datos personales de los visitantes.

El plugin puede establecer cookies funcionales (por ejemplo, wp_rocket_cache_uses_mobile) para detectar el dispositivo o aplicar variantes del caché. Estas cookies no identifican ni rastrean a los usuarios.

WP Rocket no usa servicios externos salvo que se activen funciones opcionales como integración con CDN. Es compatible con el RGPD.

Más información:
https://wp-rocket.me/es/privacy-policy/

Panel de control de WPMU DEV

Utilizamos el panel de control de WPMU DEV para gestionar y actualizar los plugins y servicios de WPMU DEV en nuestro sitio WordPress. Este plugin es desarrollado por Incsub, LLC (EE. UU.), creadores de WPMU DEV.

El panel permite a los administradores conectar el sitio con su cuenta de WPMU DEV para activar licencias, recibir actualizaciones, acceder a soporte y gestionar funciones de rendimiento, seguridad y SEO.

El plugin puede enviar metadatos administrativos (URL del sitio, versiones de plugins, IP del servidor, estado de licencia) a los servidores de WPMU DEV. Esta información se usa únicamente con fines de gestión y no se comparte con terceros.

No se recopilan datos personales de los visitantes ni se instalan cookies en el frontend.

Más información:
https://wpmudev.com/es/privacy-policy/

WPCode Pro

Utilizamos WPCode Pro (desarrollado por Awesome Motive) para insertar de forma segura fragmentos de código personalizados (por ejemplo, para analítica, etiquetas meta o scripts de seguimiento) en nuestro sitio web WordPress. Este complemento es desarrollado y mantenido por Awesome Motive Inc., 801 Northpoint Pkwy, West Palm Beach, FL 33407, EE. UU.

WPCode Pro no recopila datos personales de los visitantes por sí solo. Sin embargo, los fragmentos de código añadidos mediante esta herramienta (como Google Analytics o Meta Pixel) pueden cargar scripts de terceros que sí recopilan datos. Cualquier tratamiento de este tipo está regulado por las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.

Solo añadimos scripts necesarios y verificados a través de WPCode Pro, y siempre lo hacemos conforme a nuestras directrices internas de privacidad y cumplimiento normativo.

Para más información, consulta la política de privacidad de WPCode:
 ? https://wpcode.com/privacy-policy/

WP Activity Log

Usamos WP Activity Log para monitorear y registrar acciones administrativas dentro de nuestro sitio WordPress. Este complemento nos ayuda a mejorar la seguridad y la trazabilidad registrando los cambios realizados por los usuarios con sesión iniciada. Es desarrollado por Melapress (anteriormente WP White Security), con sede en La Valeta, Malta.

WP Activity Log almacena exclusivamente en nuestro servidor los registros de actividad interna (por ejemplo, inicios de sesión, actualizaciones de contenido, cambios en plugins). No recopila ni transmite datos personales de los visitantes públicos, ni comparte información con los desarrolladores del complemento ni con terceros.

Configuramos WP Activity Log para cumplir con los principios de minimización de datos y conforme a las leyes de protección de datos aplicables.

Más información en el sitio web del desarrollador:
 ? https://melapress.com

Facebook Pixel

Utilizamos Facebook Pixel, una herramienta de análisis proporcionada por Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.), para medir y optimizar la eficacia de nuestras campañas publicitarias en Facebook.

Facebook Pixel recopila información sobre las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web (por ejemplo, páginas vistas, conversiones) y envía estos datos a Facebook con fines de análisis y publicidad dirigida. Esta información puede incluir la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas. Los datos se procesan de forma seudonimizada conforme a las políticas de privacidad de Meta.

Solo utilizamos Facebook Pixel mediante herramientas como WPCode Pro y previo consentimiento del usuario cuando así lo exige la legislación (por ejemplo, mediante un banner de consentimiento de cookies).

Para más detalles, consulta la política de privacidad de Meta:
 ? https://www.facebook.com/privacy/policy/

Google reCAPTCHA

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger nuestro sitio web contra el spam y el abuso. Este servicio es proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

reCAPTCHA analiza las interacciones del usuario (como los movimientos del ratón o el tiempo en la página) para determinar si la entrada proviene de un humano o de un programa automatizado. Este análisis se realiza en segundo plano y nos ayuda a proteger nuestros formularios y prevenir envíos fraudulentos.

El servicio puede recopilar y procesar datos técnicos, incluida su dirección IP e información del navegador, que pueden ser transmitidos a Google. Esto se realiza de acuerdo con la política de privacidad de Google.

Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

CRM Perks

Utilizamos los plugins de CRM Perks para integrar los formularios de nuestro sitio web con sistemas CRM de terceros. Estos plugins son desarrollados y mantenidos por CRM Perks LLC.

Según la configuración, el plugin puede recopilar y transmitir los datos del formulario (como el nombre, el correo electrónico y el mensaje) al sistema CRM que hayamos seleccionado. Los datos transmitidos se limitan a la información que el usuario proporciona voluntariamente y se utilizan únicamente con fines de comunicación y atención al cliente.

CRM Perks no almacena ni utiliza estos datos más allá de lo necesario para la transmisión. El tratamiento de datos está regulado por la política de privacidad del CRM conectado.

Para más información, consulte la política de privacidad de CRM Perks:
https://www.crmperks.com/privacy-policy/

10.       Uso de sus datos con fines publicitarios (recomendaciones de productos a clientes existentes / suscripción al boletín informativo)

Recomendar productos a los clientes existentes

Si nos ha pedido productos y nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, nos permitimos, en virtud de la ley, enviarle recomendaciones de productos similares que podrían ser de su interés, siempre que no se haya opuesto a este uso durante el proceso de compra. Esta forma de contacto solo se producirá con el fin de enviarle recomendaciones de productos por correo electrónico a usted como cliente existente. Con ello, perseguimos nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa personalizada a los clientes existentes. Esto es coherente con nuestro interés legítimo en la publicidad directa a los clientes existentes en virtud del (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD en relación con el artículo 7, apdo. 3, de la Ley alemana de competencia desleal (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG). Si inicialmente se ha opuesto a este uso de su dirección de correo electrónico, no le enviaremos esta información por correo electrónico. Puede retirar su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico para recibir dichos mensajes de nuestra parte en cualquier momento y con efecto futuro. Una vez recibida su revocación del consentimiento, dejaremos de utilizar su dirección de correo electrónico para este fin sin demora.

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Si no ha dado su consentimiento para la suscripción al boletín informativo o ha retirado dicho consentimiento, solo recibirá correos electrónicos de nuestra parte en relación con el procesamiento de los pedidos que nos haya realizado.

Proveedores de servicios para el envío de publicidad electrónica

Utilizamos el software Email Studio, que forma parte de Marketing Cloud del proveedor de servicios Salesforce Canada Corporation, 10 Bay Street, Suite 400, Toronto, ON, M5J 2R8, Canadá (en lo sucesivo, “Salesforce”), para enviar las recomendaciones de productos y boletines informativos mencionados anteriormente por correo electrónico. Este proveedor de servicios actúa en nuestro nombre estrictamente de acuerdo con nuestras instrucciones y obtiene conocimiento de su dirección de correo electrónico y, si corresponde, su nombre para este propósito.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con Salesforce. El procesamiento de datos generalmente se lleva a cabo en los servidores de Salesforce en Canadá. Esta transferencia de datos está justificada por la decisión de adecuación de la Comisión de la UE para Canadá. No se puede descartar que los datos también puedan ser transferidos a Salesforce, Inc. en los EE. UU. Esta transferencia de datos está permitida por la decisión de adecuación de la Comisión de la UE para los EE. UU. Salesforce, Inc. participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframework.gov/

Además, Salesforce cuenta con normas internas vinculantes de protección de datos o Normas Corporativas Vinculantes (BCR) de conformidad con el Art. 47 del RGPD. Las Normas Corporativas Vinculantes de la UE de Salesforce (“Salesforce EU Processor BCR”) fueron aprobadas por las autoridades europeas de protección de datos en 2015 y las Normas Corporativas Vinculantes del Reino Unido (“Salesforce UK Processor BCR”) fueron aprobadas por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido en 2023.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos en Salesforce Marketing Cloud aquí: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.mc_overview_data_protection_
privacy.htm&type=5. Puede ver la política de privacidad de Salesforce aquí https://www.salesforce.com/company/privacy/.

Si nos ha dado su consentimiento para recibir boletines informativos y para evaluar la interacción con nuestros boletines informativos (el llamado seguimiento de conversiones) (artículo 6 (1) (a) del RGPD, artículo 25 (1) TTDSG), Salesforce utiliza esta información en nuestro nombre para enviar y evaluar estadísticamente los boletines informativos. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel almacenados en nuestro sitio web. Esto nos permite determinar si ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces puede haber hecho clic. Con la ayuda del seguimiento de conversiones, también podemos analizar si una determinada acción (por ejemplo, la compra de un producto en nuestras páginas en línea), que hemos determinado de antemano, ha tenido lugar después de hacer clic en el enlace del boletín. Además, recopilamos más información técnica, a saber, la hora de acceso, la dirección IP acortada, el tipo de navegador y el sistema operativo. Solo recopilamos estos datos técnicos de forma seudonimizada y no los vinculamos a sus datos personales ni a su cuenta de cliente. Por lo tanto, excluimos la posibilidad de que los datos estén directamente vinculados a una persona. Utilizamos estos datos exclusivamente para el análisis estadístico de nuestras campañas de boletines informativos. Los resultados de estos análisis nos permiten adaptar mejor las futuras ofertas de boletines informativos a los intereses de nuestros clientes.

La base jurídica para este tratamiento de datos es su consentimiento (art. 6 párr. 1 letra a del RGPD, § 25 TTDSG). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación no se ve afectada.

Almacenaremos su dirección de correo electrónico, su nombre (si procede) y el consentimiento que ha dado para el envío del boletín informativo y el seguimiento de conversiones durante la duración de la suscripción al boletín o hasta que retire su consentimiento (darse de baja del boletín). Cualquier otro dato recopilado durante el envío del boletín informativo se eliminará después de siete días.

Consentimiento para el seguimiento de boletines informativos

Además de enviar boletines informativos, también es posible evaluar su interacción con el boletín. Esto implica la evaluación de la entrega, el compromiso y el historial de contactos. Obtenemos información sobre si el boletín se leyó/abrió (incluidas las horas de apertura), los clics (incluidas las visitas a nuestros sitios web, los enlaces consultados y otras interacciones web) y los procesos de no entrega. Si sigues un enlace, podemos atribuírtelo claramente. El boletín informativo y los ID de contacto se registran en la herramienta de boletín que utilizamos. Esto nos permite crear perfiles de grupos objetivo y mejorar constantemente la eficacia de nuestros boletines informativos.

Para poder analizar estas interacciones, se integra un web beacon único en cada boletín. Las balizas web son una técnica para llevar a cabo los análisis antes mencionados anteriormente de forma discreta (generalmente invisibles para usted). Nuestras balizas web son pequeños archivos de imagen digital que se incrustan en el boletín informativo por correo electrónico. Tienen el tamaño de unos pocos píxeles y pueden tener el mismo color que el fondo o ser transparentes. Como destinatario, activa la baliza web cargando las imágenes y así iniciar el análisis.

Solo utilizamos esta tecnología si usted nos ha dado su consentimiento previo para el seguimiento (Art. 7 del RGPD). Cuando se suscribe al boletín, le pedimos por separado su consentimiento para el seguimiento del boletín. Puede revocar este consentimiento para el seguimiento del boletín informativo en cualquier momento con efecto para el futuro enviándonos un correo electrónico o utilizando nuestro formulario de contacto en línea o el enlace correspondiente en el boletín. Después de dicha cancelación, etiquetaremos inmediatamente su dirección de correo electrónico en nuestra lista de distribución de boletines para que no se realice ningún seguimiento del boletín en el futuro.

Sin embargo, también tiene la opción de evitar el seguimiento del boletín informativo hasta cierto punto: Puede configurar su software de lectura de correo electrónico para evitar el acceso a imágenes remotas. Otra opción es desconectarse de Internet antes de leer el boletín después de haberlo descargado. Sin embargo, esto requiere que utilice un lector de correo electrónico en su computadora y descargue todos los correos electrónicos del servidor a su propia computadora. Las balizas web contenidas no pueden activar ninguna solicitud al servidor host y se evita el seguimiento. Si elimina los mensajes, las balizas web también se eliminan, lo que significa que no pueden realizar ninguna actividad. También es posible filtrar completamente las balizas web a nivel del servidor.

Hemos configurado el procesamiento de datos en la herramienta de boletines informativos que utilizamos de tal manera que el seguimiento de la interacción con el boletín se mantiene al mínimo.

11.       Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No utilizamos la toma de decisiones automatizada. La elaboración de perfiles solo tiene lugar en los casos descritos en esta política de privacidad si usted nos ha dado su consentimiento para hacerlo. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. El tratamiento de sus datos que se haya producido antes de la retirada del consentimiento no se ve afectado. No se llevarán a cabo más perfiles.

12.       Herramientas y servicios que utilizamos

Utilizamos servicios en línea proporcionados por el servicio de análisis web Google Analytics. Google Analytics es un servicio ofrecido en la UE y el EEE por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y en los EE. UU. por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza cookies que se almacenan en su ordenador para analizar el uso de nuestra presencia web en línea.

La información recopilada por la cookie sobre su uso de nuestra presencia web en línea (incluida su dirección IP enmascarada) se transfiere y almacena en un servidor de Google en los EE. UU. Google utiliza esta información para evaluar el uso de nuestro sitio web para preparar informes sobre las actividades en nuestra presencia en línea y proporcionarnos servicios adicionales asociados con ese uso. La dirección IP proporcionada por su navegador como parte del servicio de Google Analytics no se añade a ningún otro dato de Google.

Utilizamos Google Analytics en nuestra presencia en línea con fines de análisis web exclusivamente con un complemento que proporciona una función de “anonimización de IP”. Esta configuración garantiza que Google Analytics borre la última parte de su dirección IP. Esta anonimización de su dirección IP elimina cualquier rastro directo de su persona. Al utilizar esta función, Google enmascara su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de transferir esa información fuera de la UE. La dirección IP completa solo se enviará a un servidor de Google para enmascarar en los EE. UU. en casos excepcionales. De esta manera, no recibimos datos que nos proporcionen una forma de identificarle personalmente.

También utilizamos la función Universal Analytics con Google Analytics. Universal Analytics nos permite analizar el uso de nuestros servicios en línea en todos los dispositivos (por ejemplo, el acceso a través de un ordenador portátil y, posteriormente, desde una tableta). Como usuario, se le proporcionará un ID de usuario seudónimo al registrarse, cuando acceda a nuestro sitio desde otro dispositivo. Así es como el sistema reconoce su ID de usuario cuando accede a nuestro sitio desde otro dispositivo. No asignamos ningún nombre al ID de usuario. No proporcionamos a Google ningún dato personal. Las medidas de privacidad, como el enmascaramiento de IP y los complementos del navegador, no están restringidas por el uso de la función Universal Analytics.

Puede evitar la instalación de cookies utilizando la configuración del software de su navegador. También puede evitar la recopilación y el procesamiento de los datos creados por el uso de cookies y relacionados con su uso de nuestros servicios en línea (incluida su dirección IP) por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en

Esto evitará toda recopilación futura de datos por parte de Google Analytics dentro de nuestro sitio web. Esta cookie de inhabilitación solo funciona en este navegador y solo para este dominio.

Si lleva a cabo alguna de las medidas de desactivación de cookies anteriores, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro sitio web en toda su extensión.

Google participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframe-work.gov/

Hemos celebrado un contrato con Google de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Para obtener más información sobre cómo Google Analytics trata la información del usuario, consulte la Declaración de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Administrador de etiquetas de Google

Utilizamos Google Tag Manager en nuestros servicios en línea con el fin de proporcionar una publicidad en línea personalizada, interesante y relevante a nivel local. Este servicio es operado en la UE, el EEE y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4., Irlanda, y en los EE. UU. por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Tag Manager nos permite administrar las etiquetas de los sitios web utilizando una única interfaz. Aunque utilizamos cookies para ello, no recogemos ningún dato personal. El Tag Manager fue desarrollado especialmente para los minoristas y es un sistema con el que se pueden marcar y administrar elementos (etiquetas) de Google y otros proveedores. De esta manera, los datos pueden enviarse a cookies u otras herramientas. Las etiquetas se pueden utilizar para el seguimiento de conversiones, el análisis de sitios web y otros fines.

Google participa en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU.: https://www.dataprivacyframe-work.gov/

Hemos celebrado un contrato con Google de acuerdo con las cláusulas contractuales estándar de la UE.

Más información sobre Google Tag Manager está disponible en: https://www.google.com/
analytics/terms/tag-manager/

Más información y la Política de Privacidad de Google están disponibles en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://policies.google.com/privacy?gl=
en&hl=en.

13.       Integración de redes sociales

En nuestra página web nos referimos a nuestras cuentas en redes sociales. El uso de estos proveedores de los EE. UU. está permitido sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión de la UE. Los proveedores a los que nos referimos participan en el acuerdo UE-EE. UU. Marco de Privacidad de Datos (DPF). La UE y los EE. UU. han celebrado este acuerdo para la transferencia de datos personales desde la UE y el EEE a organizaciones en los EE. UU. En la medida en que estas organizaciones estadounidenses participan en el DPF, el nivel de protección en los EE. UU. se considera adecuado. Puede encontrar más información sobre la participación en el marco de privacidad de datos UE-EE. UU. en el sitio web que el Departamento de Comercio de EE. UU. ha creado para implementar el acuerdo: www.dataprivacyframework.gov.

14.       Sus derechos como interesado exigibles en la UE

Por favor, lea la siguiente información sobre sus derechos como interesado en relación con el tratamiento de sus datos personales.

El derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar una confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales. En este caso, tiene derecho a ser informado de los datos personales que se han recopilado, almacenado o procesado, así como de la siguiente información:

• La finalidad del tratamiento,
• Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán estos datos,
• si es posible, la duración prevista del almacenamiento de sus datos personales o, si esto no es posible, los criterios para determinar dicha duración,
• Sus derechos adicionales (ver más abajo),
• Si los datos personales no se han recopilado de usted, toda la información disponible sobre su fuente,
• La existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información adicional pertinente.

Tiene derecho a ser informado de las garantías adecuadas disponibles de conformidad con el art. 46 del RGPD contra la transferencia de sus datos a un tercer país u organización internacional.

El derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección sin demora de los datos personales incorrectos o incompletos.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que le conciernen sin demora. Estamos obligados a eliminar sus datos personales sin demora cuando se aplique uno de los siguientes motivos:

• Sus datos personales ya no son necesarios para el propósito para el que fueron recopilados o procesados.
• Usted retira su consentimiento y no existen otros motivos legales para el tratamiento de esos datos.
• Usted presenta una objeción (ver más abajo) al procesamiento de datos.
• Sus datos personales han sido tratados ilegalmente.
• La eliminación de sus datos personales es necesaria para cumplir con una obligación en virtud de la legislación de la UE o de los Estados miembros.
• Un niño ha dado su consentimiento para la recopilación de datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento:

Tiene derecho a solicitar la limitación de nuestro tratamiento de datos cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:

• Impugna la exactitud de los datos personales,
• El tratamiento de datos es ilegal, pero usted no está de acuerdo con la eliminación de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso,
• Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted necesita los datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
• Usted se ha opuesto al procesamiento (ver más abajo) y aún no está claro si prevalecerá nuestro interés legítimo.

Derecho de notificación

Si ha ejercido su derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente a nosotros, estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado datos personales que le conciernen de esta rectificación o supresión de los datos o limitación del tratamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a ser informado de esos destinatarios.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. También tiene derecho a transferir estos datos a otro responsable del tratamiento sin interferencia por nuestra parte, siempre que:

• El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD o en un contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; y
• El tratamiento se lleva a cabo mediante métodos automatizados.

Al ejercer este derecho, puede solicitar que los datos personales relacionados con usted se transfieran directamente de nosotros a otro responsable del tratamiento en la medida en que sea técnicamente posible y no infrinja las libertades y los derechos de ninguna otra persona. El derecho a la portabilidad de los datos no se aplica al tratamiento de datos personales necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de una autoridad oficial investida por el responsable del tratamiento.

Derecho de oposición

Tiene derecho, por motivos relacionados con su situación personal particular, a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, a menos que se base en uno de los siguientes motivos:

• El tratamiento de sus datos personales por nuestra parte es necesario para el cumplimiento de una tarea que es de interés público o en el ejercicio de la autoridad pública que se nos ha delegado; o
• El tratamiento es necesario para salvaguardar nuestro interés legítimo o el interés legítimo de un tercero, en la medida en que sus intereses o derechos básicos requieran que prevalezca la protección de sus datos personales.

El derecho de oposición también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estos procesos.

Si los datos personales que le conciernen se procesan con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales para dichos fines de marketing. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada a dicho marketing directo.

También tiene derecho, por motivos derivados de su situación personal particular, a oponerse al tratamiento de sus datos personales que realicemos con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, a menos que dicho tratamiento sea necesario para la realización de una tarea de interés público.

Derecho a retirar el consentimiento y ley de protección de datos

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. La revocación puede ser simplemente enviada a nosotros en cualquier momento, por ejemplo, un correo electrónico informal. El tratamiento de sus datos que se haya producido antes de la retirada del consentimiento no se ve afectado.

Derecho de apelación ante la autoridad de control

¿Cree que el tratamiento de sus datos personales ha sido ilegal? En ese caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en su país de residencia o de trabajo, o en el lugar donde se produjo la presunta infracción. Si tiene dudas, póngase en contacto con la agencia responsable de nosotros en Marit Hansen, ULD – Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, (E-Mail: mail@datenschutzzentrum.de, Holstenstraße 98, 24103 Kiel, teléfono: 0431 988-1200, fax: 0431 988-1223). Otros recursos administrativos o judiciales no se ven afectados por el ejercicio de estos derechos.

15. Boletín

Recomendar productos a los clientes existentes

Si nos ha pedido productos y nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico, la ley nos permite enviarle recomendaciones de productos similares que podrían ser de su interés, siempre que no se haya opuesto a este uso durante el proceso de compra. Esta forma de contacto solo se producirá con el fin de enviarle recomendaciones de productos por correo electrónico a usted como cliente existente. En este sentido, perseguimos nuestro interés legítimo en enviar publicidad directa personalizada a los clientes existentes (permitida dentro de la UE de conformidad con: Arte. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si inicialmente se ha opuesto a este uso de su dirección de correo electrónico, no le enviaremos esta información por correo electrónico. Puede retirar su consentimiento para el uso de su dirección de correo electrónico para recibir dichos mensajes de nuestra parte en cualquier momento y con efecto futuro. Una vez recibida su revocación del consentimiento, dejaremos de utilizar su dirección de correo electrónico para este fin sin demora.

Suscripción al boletín de noticias

Puede suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico en nuestro sitio web. Nuestro boletín de noticias proporciona actualizaciones periódicas sobre nuevos artículos, ofertas interesantes y nuevas promociones y campañas. Para recibir nuestro boletín, solo debe proporcionar su dirección de correo electrónico. También puede optar por proporcionar su nombre, para permitirnos dirigirnos a usted personalmente. Utilizamos el proceso de doble opt-in para nuestra suscripción al boletín. Para ello, le enviaremos un correo electrónico de confirmación una vez que hayamos recibido su consentimiento para suscribirse al boletín. En este correo electrónico, le pediremos que confirme su suscripción a través de un enlace proporcionado. Solo recibirá nuestro boletín de noticias después de esta (segunda) activación del servicio.

Almacenamos su dirección de correo electrónico y nombre, si se proporcionan junto con la declaración de consentimiento para el envío del boletín, durante el período de su suscripción, o hasta que retire su consentimiento (cancelar suscripción). Cualquier otro dato recopilado como parte del envío del boletín informativo se eliminará después de siete días.

Consentimiento para la suscripción a boletines informativos dentro de la UE

La dirección que haya facilitado para nuestra suscripción al boletín informativo y cualquier otro dato que haya facilitado, como su nombre, se utilizará únicamente con el fin de enviarle publicidad por correo electrónico. Este envío de publicidad electrónica es lícito de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

Puede retirar su consentimiento para el uso de su correo electrónico para recibir boletines informativos en cualquier momento con efecto futuro enviando un correo electrónico o utilizando nuestro formulario de contacto en línea, o el enlace proporcionado con el boletín. Después de la cancelación de este servicio, eliminaremos su dirección de correo electrónico sin demora de nuestra lista de distribución, a menos que haya dado su consentimiento expreso para otro uso de sus datos, o nos reservemos el derecho de utilizar sus datos para fines legales y de los que haya sido informado adecuadamente. El procesamiento de datos es legal hasta que retire su consentimiento.

Su declaración de consentimiento se registrará electrónicamente con fines de verificación. Al registrarse en el boletín, también almacenamos la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de su suscripción, para rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior.

Si no ha dado su consentimiento para la suscripción al boletín informativo o ha retirado dicho consentimiento, solo recibirá correos electrónicos de nuestra parte en relación con el procesamiento de los pedidos que nos haya realizado.

Proveedores de servicios para el envío de publicidad electrónica

Las recomendaciones de productos y nuestro boletín informativo se envían por correo electrónico utilizando los servicios proporcionados por el siguiente proveedor de servicios: Mailchimp, una plataforma de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 EE. UU. Este proveedor de servicios actúa en nuestro nombre y estrictamente según nuestras instrucciones y se le proporciona su dirección de correo electrónico y su nombre (cuando se proporcione) para este propósito. Estos datos se procesan en los servidores del proveedor de servicios.

Este proveedor de servicios, que actúa en nuestro nombre, solo utilizará esta información para fines de entrega y para la evaluación estadística del boletín. A los efectos de esta evaluación, los correos electrónicos contienen balizas web o píxeles de seguimiento. Esto nos permite determinar si se ha abierto un boletín informativo y en qué enlaces puede haber hecho clic. A través del seguimiento de conversiones, también podemos analizar si se ha producido una determinada acción (por ejemplo, la compra de un producto en nuestras páginas en línea) después de hacer clic en el enlace del boletín. Además, recopilamos más información técnica, a saber, la hora de acceso, la dirección IP enmascarada, el tipo de navegador y el sistema operativo. Esta información técnica se recopila exclusivamente de forma anónima y no está vinculada a sus datos personales ni a su cuenta de cliente, lo que nos hace imposible vincular esa información con usted. De esta manera, podemos descartar cualquier conexión de los datos con su persona. Los datos solo se utilizan para el análisis estadístico de nuestras campañas de boletines informativos. Los resultados de este análisis nos ayudan a adaptar nuestro boletín para personalizar mejor las futuras ofertas a los intereses de nuestros clientes. Este análisis es lícito de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD como interés legítimo en la optimización y adaptación de nuestro boletín informativo para satisfacer mejor la demanda (permitido dentro de la UE de conformidad con: Arte. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Si desea rechazar el uso de estos datos con fines analíticos, debe darse de baja del boletín. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor de servicios para proteger los datos de nuestros clientes y no divulgar esos datos a terceros. Este proveedor de servicios también está registrado en el Programa “Privacy Shield” del Departamento de Comercio de EE. UU. El proveedor de servicios también está obligado a observar las disposiciones de protección de la privacidad del Escudo de privacidad UE-EE. UU., el marco legal para la transferencia transatlántica de datos acordado entre la Comisión Europea y los Estados Unidos de América.

Disponible aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=uriserv%3AOJ.L_.2016.207.01.0001.01.ENG

Más información sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor de servicios está disponible aquí: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Hagen ha designado a una persona responsable de los asuntos de privacidad y privacidad de datos. Si tiene alguna pregunta sobre su información personal, para hacer comentarios o presentar una queja, puede ponerse en contacto con la persona responsable de garantizar el cumplimiento de esta Política de Privacidad en data_priv@rchagen.com

O escriba a:

Rolf C. Hagen Inc.,

20500 Autopista Transcanadiense

Baie d’Urfé, Québec

H9X 0A2

Canadá

Si eres de la UE o del EEE, se aplica lo siguiente:

-Esta empresa es el responsable del tratamiento de datos en nuestro servicio en línea de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

-Nuestro representante en la UE de conformidad con el art. 27 del RGPD es: Kaschae Datenschutz & Compliance GmbH, An der Alster 62, 20099 Hamburgo, mail@kaschae.de

Información de contacto de nuestra empresa Delegado de Protección de Datos (DPO): datenschutzbeauftragter@rchagen.com